Comunicación terapéutica y satisfacción del cuidado de enfermería percibido por los pacientes del área de emergencia del Hospital Regional de Ica, 2025

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo “Determinar la relación entre la comunicación terapéutica y la satisfacción del paciente que son atendidos en el servicio de emergencia en el Hospital Regional de Ica”, para tal fin se empleará un enfoque cuantitativo a través del procesamiento numérico de las respuestas obtenidas, con una metodología aplicada con un diseño no experimental y nivel correlacional de corte transversal aplicado a un grupo de 112 pacientes de un hospital nacional a quienes se les aplicará dos cuestionarios validados por juicio de expertos y con una confiabilidad a través del alfa de Cronbach, con índices de 0,92 para el primero en lo referente a la comunicación terapéutica y 0,94 para la satisfacción en el cuidado recibido. Asimismo, se considerarán de manera rigurosa los códigos de ética global de la investigación, así como los considerados por la misma universidad. El proceso de recolección de datos se hará tras la firma de los consentimientos informados y una vez recopilados los datos se organizarán y almacenaran en base de datos elaborados Microsoft Excel, donde el control de calidad e integridad de los datos permitirá realizar análisis estadístico, donde el índice Kolmogorov-smirnov se empleará para analizar datos y determinar el análisis correlacional.

This study seeks to ascertain the correlation between therapeutic communication and reported satisfaction with nursing care among patients in the emergency department of the National Hospital in Ica, Peru. A quantitative methodology was utilized, employing a non experimental, cross-sectional correlational design on a sample of 112 patients from a state hospital. Data were gathered using two validated questionnaires, with Cronbach’s alpha reliability coefficients of 0.92 for therapeutic communication and 0.94 for satisfaction with care. The research strictly complied with international ethical standards and the requirements of the relevant university. The data collection process will be done after signing the informed consents and once the data is collected, it will be organized and stored in a Microsoft Excel database, where it will allow data manipulation allowing quality control and data integrity before performing statistical analysis, where the Kolmogorov-Smirnov index will be used to analyze data and determine the correlational analysis.