Nivel de satisfacción en el seguimiento farmacoterapéutico a pacientes con COVID-19 del Centro Materno Infantil César López Silva de Villa el Salvador, junio–setiembre 2021

Abstract

The objective of this research was to "Determine the level of satisfaction with Pharmacotherapeutic Follow-up (PFU) in patients with COVID-19 at the César López Silva Maternal and Child Center, 2021." Method: The method was an observational and prospective design in a sample of 30 COVID-19 patients who underwent PFU to determine the level of satisfaction. The total population consisted of 121 patients who tested positive from June to September 2021. Results: 56.7% (n=17) of the patients considered themselves very satisfied with the pharmacotherapeutic follow-up. 92.4% of the negative outcomes related to medication corresponded to untreated health problems. 92.4% corresponded to a medication-related problem of the type "insufficiently treated health problem." 93.9% of pharmacist intervention was for the pharmacological strategy category. The conclusion of our pharmacotherapeutic follow-up showed a very satisfied level of satisfaction in 56.7% of COVID-19 patients. The achievements reached by the pharmacist intervention resulted in a good rate of acceptance, reaching a very satisfied level of 80%. Patient experience in the PFU achieved a good impact, reaching a "satisfied" level of 50.3%, and the negative results associated with medication were mostly due to untreated health problems at 92.4%.

La presente investigación tiene como objetivo “Determinar el nivel de satisfacción en el seguimiento farmacoterapéutico a pacientes con Covid-19 del Centro Materno Infantil César López Silva, 2021. El método es de diseño observacional, y prospectivo en una muestra de 30 pacientes con covid-19, en los que se realizó el seguimiento farmacoterapéutico y se buscó determinar el nivel de satisfacción; estuvo conformada por 121 pacientes que salieron positivos en los meses de junio a setiembre del 2021. Teniendo como resultados el 56.7%(n=17) de los pacientes consideraron estar muy satisfechos con el seguimiento farmacoterapéutico; el 92,4% corresponden al resultado negativo a la medicación de clase de problema de salud no tratado; el 92,4% corresponde con un problema relacionado con medicamento de tipo problema de salud insuficientemente tratado; el 93.9% de intervención farmacéutica fue por la categoría de estrategia farmacológica y la conclusión de nuestro seguimiento farmacoterapéutico se encontró un nivel de satisfacción muy satisfecho en 56,7% en los pacientes con Covid-19,los logros alcanzados por la intervención farmacéutica, tuvo un resultado con un buen porcentaje de acogida alcanzando un nivel de muy satisfecho 80% en la experiencia del paciente en el seguimiento farmacoterapéutico se logró que estos tengan un buen impacto, logrando un nivel de satisfacción “satisfecho” en 50,3%, y los resultados negativos asociados a la medicación en su gran mayoría fueron por problemas de salud no tratados en 92,4%.