Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del paciente en la unidad de hemodiálisis de un hospital de Lima, 2026

Abstract

Objetivo: “determinar la relación entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente en la unidad de hemodiálisis del Hospital Nacional Guillermo Almenara, Lima”. Metodología: Se realizará un estudio de método deductivo, enfoque cuantitativo, diseño no experimental-correlacional. Población: será 90 pacientes de hemodiálisis. Instrumentos: Consta de dos instrumentos, el primero tiene 6 dimensiones que constan de 35 ítems y la escala de respuesta tipo Likert. El segundo es el cuestionario de satisfacción del paciente (SERVQHOS) consta de 3 dimensiones, con un total de 15 ítems, mediante la escala de Likert. Los datos se organizarán y se introducirán en Excel, y posteriormente se transferirán al SPSS actual, con el fin de crear tablas de frecuencia según dimensiones e indicadores. Además, se aplicará la Prueba de Correlación de Spearman (Rho) para identificar la relación entre las variables.

Objective: “to determine the relationship between the quality of nursing care and patient satisfaction in the hemodialysis unit of the Guillermo Almenara National Hospital, Lima.” Methodology: A deductive method study with a quantitative approach and a non-experimental correlational design will be conducted. Population: 90 hemodialysis patients. Instruments: It consists of two instruments. The first has 6 dimensions comprising 35 items and uses a Likert-type response scale. The second is the Patient Satisfaction Questionnaire (SERVQHOS), which consists of 3 dimensions with a total of 15 items, also using a Likert scale. The data will be organized and entered into Excel, and subsequently transferred to SPSS to create frequency tables based on dimensions and indicators. Additionally, Spearman's rank correlation coefficient (Rho) will be applied to identify the relationship between the variables.