Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del paciente en centro quirúrgico de un Hospital Nacional, Callao -2026

Abstract

El vínculo entre la enfermera -paciente es fundamental en todos los procesos de atención al paciente; por ello conocer la calidad y la satisfacción percibida por el usuario es esencial para la mejora continúa brindados de los servicios de salud. Objetivo: Determinar la relación de la calidad del cuidado de enfermeria y la satisfacción del paciente en centro quirúrgico. Metodología: Se desarrollará con enfoque de estudio cuantitativo, aplicado, no experimental, correlacional, de corte transversal. Población: conformada por usuarios del Hospital público, que serán intervenidos quirúrgicamente, los mismos que hacen una cantidad total de 510 personas. el cual se trabajará con una muestra de 93 entrevistados. Para la primera variable se utilizará como técnica la encuesta apoyándose en un cuestionario. Este instrumento se basará en el trabajo realizado por Narváez en 2023, Para determinar la validez de contenido del instrumento fue sometido a juicios de expertos los cuales estuvo conformados por tres enfermeras que ejercen la labor asistencial y docencia, obteniendo una validez de 0,991 y una confiabilidad de 0.0928 según alfa de Cronbach. Para la segunda variable obteniendo una validez de 0.996 y confiabilidad del 0.892 según el Alfa de Cronbach.

The nurse-patient relationship is fundamental to all patient care processes; therefore, understanding the quality of care and the satisfaction perceived by the user is essential for the continuous improvement of health services. Objective: To determine the relationship between the quality of nursing care and patient satisfaction in the surgical unit. Methodology: A quantitative, applied, non-experimental, correlational, cross-sectional study design will be used. Population: Patients at a public hospital scheduled for surgery, totaling 510 individuals; the study will be conducted with a sample of 93 interviewees. For the first variable, a survey technique using a questionnaire will be employed. This instrument is based on work conducted by Narváez in 2023. To determine content validity, the instrument underwent expert review by three nurses active in both clinical practice and teaching, yielding a validity score of 0.991 and a Cronbach’s alpha reliability of 0.928. For the second variable, the instrument achieved a validity score of 0.996 and a Cronbach’s alpha reliability of 0.892.