Relaciones interpersonales y desempeño laboral del personal de enfermería del servicio de emergencia de un hospital policial, 2023

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre las relaciones interpersonales y el Evaluación del Rendimiento de Empleados en el personal de enfermería del servicio de emergencia de un hospital policial. El método de investigación fue hipotético – deductivo de enfoque cuantitativo, descriptiva, correlacional, aplicada, no experimental. Se encuestó a 82 enfermeras usando cuestionarios que miden las relaciones interpersonales y desempeño laboral, elaborados por Muñoz (2015) y Campos (2017) respectivamente, los cuales fueron actualizados y validados a través de juicio de expertos y con una prueba de confiabilidad de alfa de Cronbach de 0.70 en el instrumento de relaciones interpersonales y 0.80 en el instrumento Evaluación del Rendimiento de Empleados. En el resultado se evidenció que el 48.8% del personal de enfermería presenta un nivel malo de relaciones interpersonales y solo el 29.3% un nivel bueno, entre las dimensiones de relaciones interpersonales, la dimensión trato resaltó que el 59.8% presenta un nivel malo, sin embargo, con respecto al Evaluación del Rendimiento de Empleados se observa que el 35.4% del personal presenta un nivel deficiente y el 31.7% un nivel eficiente. Concluyendo por medio del coeficiente de correlación de Spearmarn, se evidenció p=0.002<0.05, un valor de significancia que se interpreta como resultado de la aprobación de la hipótesis alterna, es decir, existe relación positiva y significativa las relaciones interpersonales y el Evaluación del Rendimiento de Empleados del personal de enfermería de emergencia de un hospital policial 2023.

Interpersonal Relationships and Job Performance

The objective of this research was to determine the relationship between interpersonal relationships and job performance evaluation in emergency department nursing staff of a police hospital. The research method was hypothetico-deductive with a quantitative, descriptive, correlational, applied, and non-experimental approach. A total of 82 nurses were surveyed using questionnaires measuring interpersonal relationships and job performance, developed by Muñoz (2015) and Campos (2017), respectively. These were updated and validated through expert judgment and Cronbach's alpha reliability test: 0.70 for interpersonal relationships and 0.80 for job performance evaluation. The results showed that 48.8% of the nursing staff had poor interpersonal relationships, and only 29.3% had good ones. The "treatment" dimension revealed that 59.8% had a poor level. Regarding job performance evaluation, 35.4% showed a poor level, and 31.7% showed a good level. Spearman's correlation coefficient revealed p = 0.002 < 0.05, validating the alternative hypothesis—there is a significant positive relationship between interpersonal relationships and job performance among emergency nurses in a police hospital in 2023.