Maestría en Ciencias de Enfermería con mención en Gerencia de los Cuidados de Enfermería
URI permanente para esta colecciónhttps://hdl.handle.net/20.500.13053/365
Maestría en Ciencias de Enfermería con mención en Gerencia de los Cuidados de Enfermería
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Publicación Acceso abierto Tiempo de espera y satisfacción del usuario que acude al Centro Materno Infantil Manuel Barreto en Lima - 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-05-25) Aylas Chinchihualpa, Judith Benedicta; Gaspar Oscco, Florisa; Millones Gomez, Segundo GermanEste estudio, realizado en 2025, tiene como objetivo principal “determinar la relación entre el tiempo de espera y la satisfacción del usuario”, se empleó el método hipotéticodeductivo con un enfoque cuantitativo de corte transversal, de tipo aplicada con diseño observacional y nivel correlacional. La población seleccionada comprende 380 usuarios del Centro Materno Infantil Manuel Barreto, de la cual mediante fórmula de muestra finita se obtuvo una muestra de 191 usuarios como objeto de estudio, con un nivel de confianza del 95% y margen de error del 5%. Se obtuvo como resultado que la satisfacción alcanza niveles altos del 70,2% (134 personas satisfechas), en cuanto a los tiempos de espera, el 67,5% (129 personas) los percibe como bajos, solo el 6,8% (13 personas) como medios, y el 25,7% (49 personas) como altos, la variable tiempo de espera y todas sus dimensiones muestran una correlación negativa muy fuerte con la satisfacción del usuario, para la variable 1 en relación con la 2 se obtuvo un Rho de Spearman = -0,938 acompañado de un p=0,000, por lo que se llega a la conclusión que existe una correlación negativa muy fuerte y estadísticamente significativa (Spearman = -0,938**; p=0,000) entre el tiempo de espera y la satisfacción del usuario en el Centro Materno Infantil Manuel Barreto.Publicación Acceso abierto Percepción de liderazgo transformacional y compromiso organizacional del personal de enfermería de áreas críticas de un hospital de Lima, 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-05-21) Gutierrez Perez, Silvia del Rocío; Millones Gomez, Segundo GermanEl objetivo del presente estudio fue determinar la relación entre el liderazgo transformacional y el compromiso organizacional en el personal de enfermería de cuidados críticos. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un diseño no experimental, correlacional y transversal. La población estuvo conformada por 153 enfermeras y se trabajó con una muestra final de igual tamaño mediante muestreo no probabilístico por conveniencia, dado que la participación dependió de la disponibilidad de cada profesional. La recolección de datos se realizó mediante encuesta, utilizando el cuestionario de liderazgo transformacional y la escala de compromiso organizacional, ambos instrumentos validados y confiables. El análisis estadístico se efectuó con el programa SPSS versión 29, aplicándose pruebas no paramétricas debido a la ausencia de normalidad en los datos. Los resultados evidenciaron una correlación positiva y significativa entre liderazgo transformacional y compromiso organizacional (Rho = 0,170; p = 0,035), confirmando la hipótesis general; al analizar las dimensiones, únicamente la motivación inspiradora mostró una relación significativa con el compromiso organizacional, mientras que la influencia idealizada, la consideración individualizada y la estimulación intelectual no presentaron asociaciones estadísticamente significativas. Se concluye que el compromiso organizacional de las enfermeras está influenciado por el liderazgo transformacional, aunque la magnitud de la relación es baja y depende principalmente de la motivación inspiradora, lo que sugiere la presencia de factores mediadores como el clima organizacional, la satisfacción laboral y el bienestar psicológico, resaltando la necesidad de implementar estrategias institucionales orientadas a fortalecer el liderazgo transformacional de manera integral y potenciar el compromiso del personal de enfermería.Publicación Acceso abierto Clima organizacional y satisfacción laboral del personal de enfermería del servicio de cirugía en un hospital de Lima, 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-03-28) Ortega Ramos, Angela Marilyn; Quiñonez Condor, Judith Lady; Angulo Angulo, Erika MelissaObjetivo: Determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal de enfermería del servicio de cirugía de un hospital de Lima, 2024. Metodología: Estudio de enfoque descriptivo, cuantitativo, de corte transversal. Se aplicó el muestreo probabilístico estratificado con afijación proporcional, siendo constituida la muestra por 87 licenciados en enfermería. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos: Se utilizó la técnica de encuesta. Además, se emplearon cuestionarios para evaluar las variables relacionadas entre sí. Procedimientos: La recolección de datos se realizó durante un mes, en el servicio de Cirugía. Todo el procesamiento y análisis de los datos se realizó utilizando el software RStudio versión 4.3.2, lo que garantizó la precisión y reproducibilidad de los resultados obtenidos. Análisis Estadístico: Se generaron tablas y gráficos que reflejaron la distribución porcentual de las diferentes dimensiones evaluadas lo que permitió identificar las áreas de mayor y menor satisfacción dentro de la organización. En la fase de estadística inferencial, se utilizó la correlación de Spearman como medida no paramétrica para evaluar las relaciones entre las variables. Resultados: El clima organizacional reveló que la mayoría de los participantes se ubican en un nivel medio, representando el 56.3% del total. Por otro lado, un 43.7% reportó un clima organizacional alto, mientras que no se registró ningún caso en el nivel bajo. Además, el personal de enfermería experimentó una alta satisfacción laboral, con un 56.3%. Sin embargo, es preocupante que 25.3% indicó un nivel bajo. Llegando a la conclusión que, si existe relación significativa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal de enfermería del servicio de cirugía de un hospital de Lima, observándose una correlación de Spearman de 0.824 y una significancia bilateral de (p=0.000<0.01).Publicación Acceso abierto Estilos de liderazgo y toma de decisiones asertivas en los profesionales de enfermería de una institución hospitalaria de Lambayeque, 2026(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-04-23) Orellana Lévano, Juan José; Ubillús Dávila, Dalila Lisset; Pretell Aguilar, Rosa MaríaEn el entorno hospitalario actual, la gestión del cuidado demanda líderes capaces de gestionar crisis y recursos humanos, donde la eficacia del sistema de salud depende directamente de la calidad en la elección de acciones clínicas y administrativas. El Objetivo del estudio fue “identificar la relación existente entre los estilos de liderazgo y la capacidad para tomar decisiones asertivas en los profesionales de enfermería de una institución hospitalaria en Lambayeque durante el año 2025”. Para ello, se adoptó la Metodología cuantitativa con diseño no experimental, correlacional asimismo de corte transversal. La muestra consistió en 201 profesionales de enfermería, a quienes se les aplicaron los instrumentos de medición adecuados validados y con confiabilidad. Los Resultados detallaron que el liderazgo transformacional predominó de manera significativa en un nivel "Alto" (88.6%), el liderazgo transaccional se situó mayormente en un nivel "Medio" (67.7%), y el laissez-faire se manifestó en un nivel "Bajo" (70.6%). En cuanto a la variable de toma de decisiones asertivas, esta fue evaluada mayoritariamente en un nivel "Bueno" (59.7%). Desde una perspectiva inferencial, empleando el coeficiente Rho de Spearman, se halló una correlación positiva y estadísticamente significativa entre el constructo general de estilos de liderazgo y toma de decisiones asertivas (Rho=0.273; p<0.05). Conclusiones: las dimensiones del liderazgo transformacional (Rho=0.362; p<0.05) y transaccional (Rho=0.172; p<0.05) guardan una asociación positiva y significativa con la toma de decisiones asertivas, destacando la mayor fuerza de correlación en el estilo transformacional.Publicación Acceso abierto Seguridad del paciente y calidad del cuidado del profesional de enfermería en el servicio de emergencia de un hospital público de Lima, 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-01-30) Garcia Flores, Vitalina; Angulo Angulo, Erika MelissaLa investigación tuvo como objetivo determinar cuál es la relación que existe entre la seguridad del paciente y calidad de cuidado del profesional de enfermería en el servicio de emergencia de un hospital público de Lima, 2025. Se aplicó el método hipotéticodeductivo con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y corte transversal correlacional. La población estuvo conformada por 150 enfermeros con una muestra de 108, mediante el muestreo probabilístico aleatorio. La recolección de datos se realizó mediante encuesta, empleando dos instrumentos adaptados y validados por la investigadora: el cuestionario Medical Office Survey on Patient Safety Culture (MOSPSC) y el Care Q, que obtuvieron coeficientes alfa de Cronbach de 0.914 y 0.943, respectivamente. El análisis estadístico se efectuó utilizando las pruebas de correlación de Pearson y Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron una correlación positiva moderada-alta y estadísticamente significativa entre la seguridad del paciente y la calidad del cuidado (r = 0.637; p < 0.01); destacando asociaciones moderadas en las dimensiones de seguridad en el área de trabajo, frecuencia de sucesos notificados y atención primaria. La seguridad promovida por la dirección mostró una correlación baja pero significativa (r = 0.343; p < 0.05); mientras que la seguridad desde la comunicación no presentó relación (r = 0.090; p > 0.05). Se concluye que un entorno institucional que fomenta la cultura de seguridad potencia la calidad de la atención, aunque persiste la necesidad de fortalecer la comunicación y el liderazgo en los equipos de enfermería para consolidar una atención segura, empática y centrada en el paciente.Publicación Acceso abierto Estilos de liderazgo y compromiso laboral en profesionales de enfermería en un hospital público - Huánuco - 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-03-27) Diaz Campos, Middleto; Millones Gomez, Segundo GermanEl estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre los estilos de liderazgo y el compromiso laboral en profesionales de enfermería de un hospital público de Huánuco durante el año 2025. Se empleó un enfoque cuantitativo de tipo aplicado, con un diseño no experimental, nivel correlacional y corte transversal. La muestra estuvo constituida por 156 profesionales de enfermería seleccionados mediante muestreo probabilístico aleatorio simple. La recolección de datos se realizó utilizando dos instrumentos adaptados: el Cuestionario Multifactorial de Liderazgo (MLQ-5X) y la Escala de Compromiso Laboral basada en el Modelo de Mainou y Lozoya, ambos validados por juicio de expertos y con alta confiabilidad (α = 0.996 y α = 0.993, respectivamente). Los resultados mostraron una correlación positiva muy fuerte entre los estilos de liderazgo y el compromiso laboral (ρ = 0.960; p < 0.001). Asimismo, el liderazgo transformacional presentó mayor influencia (ρ = 0.957) en comparación con el liderazgo transaccional (ρ = 0.937). Se concluye que el fortalecimiento de los estilos de liderazgo, especialmente el transformacional, contribuye significativamente al incremento del compromiso laboral en el personal de enfermería.Publicación Acceso abierto Clima organizacional y satisfacción laboral en el personal de enfermería de áreas críticas de un establecimiento hospitalario de Lima, 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-02-23) Araujo Villacaqui, María de los Ángeles; Baldeón Aguilar, Wilmer Celso; Millones Gomez, Segundo GermanObjetivo: Determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal de enfermería en áreas críticas de un establecimiento hospitalario, Lima 2025. Metodología: El método fue Hipotético-deductivo con enfoque cuantitativo; observacional, transversal, relacional. La población fue constituida por 289 profesionales de enfermería que laboran en áreas críticas y se realizó un muestreo probabilístico aleatorio simple obteniendo una muestra de 166 profesionales de enfermería, aplicándose dos instrumentos. Resultados: Respecto al clima organizacional y satisfacción laboral obtuvo una correlación moderada y positiva de 0,580 recayó en la categoría de regular y media con un 39,8%. Las dimensiones de las relaciones interpersonales, el estilo de dirección, el sentido de pertenencia, la retribución, la disponibilidad de recursos, la estabilidad y la claridad y coherencia en la dirección con la satisfacción laboral obtuvieron una correlación moderada y positiva recayendo en la categoría regular y media con un 31,3%; 22,3%; 22,3%; 25,9%; 30,1%; 28.30% y 30.7% respectivamente; a diferencia de la dimensión de los valores colectivos con la satisfacción laboral obtuvo una correlación moderada y positiva que recayó en la categoría bajo y media con un 19,3%. Conclusión: Existe una relación directa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal de enfermería en áreas críticas, donde el Rho de Spearman fue de 0,580; y la significancia estadística fue menor que 0,05; indicando que el clima organizacional tiene relación con la satisfacción laboral del personal de enfermería.Publicación Acceso abierto Clima de seguridad hospitalaria y bienestar personal en los profesionales de enfermería de un hospital de Lima - provincia, 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-12-16) Espinoza Cárdenas, Lucía del Rosario; Hermoza Moquillaza, Rocío VictoriaLa presente investigación tiene por objetivo determinar la relación entre el Clima de Seguridad Hospitalaria y el Bienestar Personal en los profesionales de enfermería de un Hospital de Lima - Provincia durante el 2025. Este trabajo busca explorar asociaciones mediante un diseño no experimental, transversal y correlacional aplicado a las prácticas de enfermería, aplicando así un enfoque hipotético-deductivo con una perspectiva cuantitativa. Con 84 enfermeras del Hospital Provincial de Lima (febrero de 2025), el estudio se centra en aquellas seleccionadas mediante un muestreo no probabilístico. Los resultados de la prueba de correlación señalan que el P-valor es 0.918, siendo mayor a 0.05; no se puede rechazar la hipótesis nula. Por lo tanto, se concluye que no existe relación significativa entre el clima de seguridad hospitalaria y el bienestar personal en los profesionales de enfermería.Publicación Acceso abierto Dilemas éticos en el cuidado del paciente crítico desde la percepción de las enfermeras en un hospital de Puno 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-01-30) Jara Copa, Gaydy Maripza; Teniente Guzman, Giovanna Marisol; Mariñas Acevedo, OrfelinaEl objetivo del estudio fue comprender los dilemas éticos en el cuidado del paciente crítico desde la percepción de las enfermeras. Se realizó una investigación con enfoque cualitativo, paradigma interpretativo y diseño fenomenológico. Los sujetos de estudio fueron 10 enfermeras asistenciales que laboran en la Unidad de Cuidados Intensivos e Intermedios de un hospital de Puno, seleccionadas según criterios de inclusión. Para obtener la información, se aplicó una entrevista semiestructurada, cuyo instrumento fue la guía de entrevista semiestructurada validada por juicio de expertos; estas entrevistas fueron grabadas con las consideraciones éticas fundamentales como el consentimiento informado y el respeto a la confidencialidad y al anonimato; posteriormente se transcribieron y se analizaron mediante procedimientos de categorización con ayuda del software ATLAS.ti, el análisis de datos se realizó siguiendo el enfoque de la fenomenología descriptiva de Amadeo Giorgi, se empleó la triangulación de métodos para aumentar la validez y la fiabilidad de los resultados. El análisis permitió comprender los dilemas éticos que enfrentan las enfermeras en el cuidado del paciente crítico, revelando la complejidad moral inherente a la práctica clínica en la unidad de cuidados intensivos; la dimensión sociocultural y familiar; la competencia ético-profesional; los valores y la espiritualidad; los principios bioéticos y el marco normativo, los hallazgos aportan evidencia significativa sobre las experiencias cotidianas de las enfermeras en contextos críticos. Concluyendo que comprender los dilemas éticos desde la perspectiva de las enfermeras aporta conocimientos fundamentales para diseñar intervenciones educativas, organizativas y éticas que favorezcan decisiones más coherentes, respetuosas y centradas en la dignidad del paciente crítico.Publicación Acceso abierto Calidad de vida laboral y desempeño de los enfermeros en áreas críticas de un hospital de Lima – 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-01-30) Trujillo Rosales, Johjan Estarkys; Seminario Unzueta, Randall JesúsEl presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de vida laboral y el desempeño laboral de los enfermeros que laboran en áreas críticas de un hospital de Lima en el año 2025. Se desarrolló una investigación básica, cuantitativa, de diseño no experimental, transversal y de nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 120 enfermeros de las unidades de emergencia, cuidados intensivos y centro quirúrgico, seleccionados mediante muestreo censal. Para la recolección de datos se aplicaron dos cuestionarios tipo Likert, uno para medir la calidad de vida laboral (26 ítems) y otro para evaluar el desempeño laboral (17 ítems), ambos validados por juicio de expertos y con coeficientes de confiabilidad alfa de Cronbach de 0,88 y 0,93, respectivamente. El análisis estadístico se realizó mediante la prueba Tau-b de Kendall, obteniéndose una correlación positiva y significativa entre la calidad de vida laboral y el desempeño laboral (τb = 0,331; p = 0,001). A nivel dimensional, se encontró relación significativa entre motivación intrínseca (τb = 0,335; p = 0,001) y apoyo directivo (τb = 0,182; p = 0,005) con el desempeño, mientras que la carga de trabajo no mostró relación significativa (τb = 0,007; p = 0,918). Se concluye que una percepción favorable de la calidad de vida laboral, particularmente en los aspectos motivacionales y de liderazgo, se vincula con un mejor desempeño del profesional de enfermería en contextos asistenciales de alta exigencia.Publicación Acceso abierto Empatía y agotamiento del profesional de Enfermería de áreas críticas de un Hospital de Lima, 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-12-04) Ormeño Peve, Maritza Elvira; Pezantes Carrasco, Jorge Wilder; Ordoñez Ibargüen, Luis ÁngelEl estudio presentó como objetivo, determinar la asociación que existe entre la empatía y el agotamiento del profesional de enfermería de áreas críticas, se enmarcó bajo una tipología básica, de enfoque cuantitativo y diseño no experimental correlacional, se tomó como muestra a 105 profesionales de enfermería del área indicada, a quienes se aplicó dos cuestionarios validados y confiables, los cuales fueron el Escala de Empatía de Jefferson y la Escala MBI de Maslach, por medio de encuesta, entre los resultados se encontró la no existencia de asociación entre empatía y agotamiento con un p=0.154 y rho= 0.140 lo que indicaba una correlación muy débil entre las variables analizadas; del mismo modo, entre la dimensión de agotamiento con empatía, tampoco se halló asociación estadística significativa (p>0.05), concluyendo bajo estos hallazgos, que el comportamiento empático hacia el paciente que pueden demostrar las enfermeras en áreas críticas, no determina que disminuya su nivel de agotamiento, esto a razón de la particularidad del servicio, puesto que son áreas donde el paciente está en estado inconsciente y requiere del cuidado enfocado en restablecer su salud, por tanto la enfermera más que desplegar sus habilidades blandas, como la empatía, hará uso de sus habilidades y competencias técnicas y científicas.Publicación Acceso abierto Conocimiento y práctica de la higiene de manos en enfermeros, como indicador de gestión en las áreas críticas de un Hospital, Moquegua 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-09-29) Ayamamani Condori, Edith; Cruzado Caballero, Cynthia Claudia; Remuzgo Artezano, AnikaObjetivo: Determinar la relación que existe entre el conocimiento y la práctica de la higiene de manos de enfermeros como indicador de gestión en áreas críticas de un Hospital, Moquegua, 2024. Metodología: El método fue hipotético-deductivo, enfoque cuantitativo, tipo aplicada, diseño no experimental y nivel correlacional, corte transversal, participaron los enfermeros que trabajan en áreas críticas del hospital. Se aplico un cuestionario y una guía de observación ambos instrumentos validados previamente, cuyas respuestas son por puntuación. Resultados: Participaron 80 enfermeros de los servicios de áreas críticas, 87,5 fueron mujeres y el 12.5% fueron varones, 17.5%, tuvieron edades entre los 36 a 40 años. Respecto al nivel de conocimiento de la higiene de manos el 90.0% presentaron nivel alto, en su dimensión generalidades sobre aspectos básicos el 66.2% un nivel alto, en la dimensión de los cinco momentos 75.0% un nivel alto, en la dimensión técnica el 83.0% un nivel alto. En relación a la práctica de la higiene de manos el 87.5% tuvieron buenas prácticas de higiene de manos. Al analizar la correlación entre el conocimiento y la práctica se encuentran un Rho de Spearman de 0.406 con un valor p<0.001. Conclusiones: Se concluye que la higiene de manos como indicadas de gestión se encuentra asociados el nivel de conocimiento con las buenas prácticas de la higiene de manos de enfermeros de áreas críticas.Publicación Acceso abierto Efectividad del programa educativo “Cuidado y seguridad en enfermeras” para mejorar la cultura de seguridad del paciente en un hospital de Puno - 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-11-06) Andia Aguilar, Ana María; Condori Manzano, Nelly Yudith; Millones Gomez, Segundo GermanEl estudio planteó el objetivo de determinar la efectividad del programa educativo “Cuidado y seguridad en enfermeras” para mejorar la cultura de seguridad del paciente. El método aplicado fue hipotético-deductivo con enfoque de tipo cuantitativo y aplicada, de diseño preexperimental, utilizando muestra censal, conformada por 80 enfermeras, se aplicó la técnica de la encuesta mediante el cuestionario de cultura de seguridad en el paciente cuestionario HSOPSC por AHRQ- Agency for Health Care Research and Quality y para el segundo instrumento es la aplicación del plan educativo, que se empleó posterior al cuestionario inicial, es decir, al pretest, accediendo al programa educativo “Cuidado y seguridad en enfermeras”, terminadas las sesiones del programa educativo se aplicó el post test. Los resultados evidenciaron que existe una significancia estadística entre la cultura de la seguridad y la aplicación del programa educativo “Cuidado y seguridad en enfermeras”, donde el valor de significancia (sig. = 0,000) es menor al valor de la significancia teórica (α=0,05), donde el programa educativo es eficaz para mejorar la cultura de la seguridad. Se concluye que el programa educativo “Cuidado y seguridad en enfermeras”, es efectivo para modificar favorablemente la cultura de la seguridad. Es fundamental continuar con el mantenimiento y la sostenibilidad del programa educativo para lograr una cultura de la seguridad fuerte y continua.Publicación Acceso abierto Calidad del cuidado enfermero desde la percepción del paciente de hemodiálisis del Hospital Víctor Lazarte Echegaray de Trujillo – 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-12-13) Quiliche Chávez, Anai Caroline; Millones Gomez, Segundo GermanEl presente estudio de investigación tuvo como objetivo “Comprender la calidad del cuidado enfermero desde la percepción del paciente de hemodiálisis del Hospital Víctor Lazarte Echegaray de Trujillo, 2025”. Se utilizó como diseño metodológico un enfoque cualitativo de tipo básico, con diseño no experimental, descriptivo y de corte transversal, basado en el método fenomenológico, orientado a explorar las experiencias subjetivas de los pacientes. La muestra fue conformada por 19 pacientes adultos en tratamiento regular de hemodiálisis, seleccionados mediante muestreo intencional y técnica bola de nieve. La técnica de recolección de datos fue la entrevista semiestructurada, y el análisis se realizó mediante el software ATLAS.ti. Después del análisis emergieron categorías como: gestión de los cuidados de salud, cuidado humanizado, atención personalizada, y calidad percibida en el proceso terapéutico, con subcategorías como confianza, respeto, empatía, vocación de servicio, comunicación efectiva y trato digno. Los hallazgos revelan que la mayoría de los pacientes perciben un cuidado enfermero humanizado y de calidad, valorando especialmente la atención emocional y el acompañamiento constante, elementos relacionados con los Factores Caritas de Jean Watson, como la promoción de un entorno protector y el desarrollo de relaciones de ayuda. Se concluye que la percepción positiva del cuidado enfermero influye directamente en el bienestar físico, emocional y espiritual del paciente, reforzando la importancia de un cuidado integral, empático y personalizado en el contexto de la hemodiálisis.Publicación Acceso abierto Gestión administrativa y desempeño laboral en enfermeras de las unidades médico-quirúrgicas de una institución de salud en Miraflores, 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-06-25) Piscoya Inostroza, Aracely Rosa; Millones Gomez, Segundo GermanLa investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y el desempeño laboral en enfermeras de los servicios de hospitalización médico-quirúrgico. Es una investigación cuantitativa y se utilizó el método hipotético-deductivo, fue no experimental, transversal y correlacional. La muestra fue censal, constituida por 80 enfermeras, que representan la totalidad del personal de enfermería de dichos servicios, por lo que no fue necesario realizar un muestreo. La recolección de datos se desarrolló mediante una encuesta, utilizando un cuestionario validado por juicio de expertos y sometido a prueba de confiabilidad con alfa de Cronbach de 0,855 y 0,798. Se observó que la prevalencia de la gestión administrativa se encuentra con el 41,20% en un nivel bueno, el 56,30% regular y 2,50% malo, lo que refleja fortalezas y áreas de mejora. En cuanto al desempeño laboral, el 70% se ubicó en un nivel bueno, el 28,75% regular y 1,25% malo, destacando un buen nivel general con oportunidades de mejora. Los resultados confirman la hipótesis general, determinando que la correlación entre gestión administrativa y desempeño laboral fue significativa (Sig. = 0,001; Rho = 0,773), siendo una relación lineal, positiva y moderada.Publicación Acceso abierto Cuidado humanizado y satisfacción del paciente en el servicio de hospitalización cirugía de un hospital de Ate, 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-08-11) Ramos Rueda, Maribel Yolanda; Millones Gomez, Segundo GermanObjetivo: Determinar la relación del cuidado humanizado con la satisfacción del paciente en el servicio de hospitalización de cirugía de un hospital de Ate, 2024. Materiales y métodos: Fue una investigación hipotético deductivo, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental de corte transversal de tipo correlacional. Las variables, cuidado humanizado y satisfacción del paciente fueron analizadas en una población de 115 pacientes de hospitalización de cirugía de un hospital de Ate. Se emplearon los instrumentos “Percepción de comportamientos de cuidado humanizado de Enfermería (PCHE) 3ª versión, y el CARE Q (CARING ASSESSMENT INSTRUMENT), con una confiabilidad de alfa de Cronbach de 0,883 para el instrumento de la variable cuidado humanizado y para la variable satisfacción del paciente con un alfa de Cronbach de 0,914. Resultados: el 98,3% de los participantes consideran que el cuidado humanizado que realizan el profesional de enfermería es adecuado, así mismo el 94,8% de los pacientes presentan alta satisfacción, con la atención brindada por las enfermeras. Conclusión: Se encontró que el estadístico de p < 0,05 y la rho = 0,619 dando evidencia que la relación entre las variables es positiva considerable, lo que confirma que existe correlación significativa entre el cuidado humanizado y la satisfacción del paciente.Publicación Acceso abierto Gestión del talento humano y desempeño laboral de las enfermeras de una institución hospitalaria, Cajamarca 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-08-09) Almengor Chávez, Ana Elizabeth; Portilla Cutire, Elsa; Angulo Angulo, Erika MelissaEl objetivo del estudio fue determinar la relación entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral de las enfermeras en una institución hospitalaria de Cajamarca durante el año 2025. Se utilizó el método hipotético-deductivo, con enfoque cuantitativo, tipo aplicada, diseño no experimental, alcance correlacional y corte transversal. La muestra incluyó a 202 enfermeras. La técnica empleada fue la encuesta, con dos instrumentos validados para medir ambas variables. Los resultados mostraron que el 58,4% del personal percibe una gestión del talento humano eficaz, el 28,2% la considera medianamente ineficaz y el 13,4% la califica como ineficaz. En cuanto al desempeño laboral, el 72,3% presentó un nivel alto, el 16,8% un nivel regular y el 10,9% un nivel bajo. El análisis de correlación evidenció relaciones positivas, buenas y estadísticamente significativas entre la gestión del talento humano y las cuatro dimensiones del desempeño laboral: desempeño de tareas (Rho = 0,710; p = 0,000), contextual (Rho = 0,731; p = 0,000), proactivo (Rho = 0,714; p = 0,000) y adaptativo (Rho = 0,719; p = 0,000). Se concluye que existe una relación positiva, buena y significativa entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral (Rho = 0,722; p = 0,000), lo que indica que una gestión más efectiva se relaciona con un mejor desempeño del personal de enfermería. Estos hallazgos respaldan la necesidad de fortalecer los procesos de gestión del talento en entornos hospitalarios.Publicación Acceso abierto Habilidades comunicativas y la calidad de las notas de enfermería en el servicio de hospitalización de una Institución Hospitalaria de Lima, 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-12-30) Arteaga Salinas, Geraldine Cristhy; Verastegui Azalde, Adriana Irene; Remuzgo Artezano, AnikaObjetivo: Determinar la relación que existe entre habilidades comunicativas y la calidad de las notas de enfermería en el servicio de hospitalización. Metodología: el estudio es hipotético - deductivo con un enfoque cuantitativo, aplicado, con un díselo no experimental, correccional de corte transversal. La muestra está conformada de 169 profesionales y se utilizó 2 instrumentos, el primero fue de Validación de la escala sobre habilidades de comunicación, por Leal Costa y colaboradores con una medición tipo Likert, y el segundo por Elizabeth Elera y colaboradores sobre registros de enfermería con escala de medición ordinal. Resultados: Según los resultados del 100% (169) enfermeros el nivel de habilidades comunicativas fue alto en un 82.8%, medio 17.2% y bajo 0%, respecto a la calidad de las notas de enfermería el nivel regular fue de 56.2%, buena 34.3% y mala 9.5%. De acuerdo con la prueba Rho Spearman, existe relación significativa entre las variables habilidades comunicativas y calidad de notas de enfermería (Rho =0.992, p=0,001). Con respecto a las dimensiones si existen correlación significativa (Rho = 0,745 p=0,000), entre la comunicación informática (Rho= 0,894 P= 0,000), respeto (Rho= 0,088 P=0,000) y habilidad social (Rho= 0,822 P=0,000) con la calidad de las notas de enfermería. Conclusión: Por lo tanto, se concluye que, si existe relación entre las habilidades comunicativas y la calidad de notas de enfermería, en el servicio de hospitalización de una Institución Hospitalaria de Lima en el año 2024Publicación Acceso abierto Talento humano y gestión administrativa de los cuidados de enfermería en unidades críticas del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas en Lima, 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-03-25) Asencio López, Juana Isabel; Llanos Chamorro, Patricia Verónica; Millones Gomez, Segundo GermanEl presente estudio tuvo como objetivo “Determinar la relación entre el talento humano y la gestión administrativa de enfermería en enfermeros de las unidades críticas del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas en Lima, 2024”. Es una investigación de diseño no experimental, correlacional y transversal. Se analizaron las variables talento humano y gestión administrativa, se utilizaron los instrumentos Cuestionario para medir el talento humano que consta de 21 ítems y el Cuestionario para medir la gestión administrativa compuesto por 20 ítems. Dentro de los hallazgos se evidenció que el 47,5% (38) del personal de enfermería presentan un nivel de talento humano alto, mientras que el 40% (32) muestra un nivel medio y el 12,5% (10) un nivel bajo, con respecto a la gestión administrativa se observa que 72 personas (90%), tienen un nivel alto en gestión administrativa, mientras que 8 personas (10%) presentan un nivel de gestión administrativa medio. Llegando a concluir que existe relación positiva significativa entre el talento humano y la gestión administrativa de enfermería en enfermeros de las unidades críticas del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas en Lima. Además, la relación entre las variables analizadas es considerable porque se obtuvo un valor Rho Spearman igual a 0,9433.Publicación Acceso abierto Calidad de atención del enfermero y satisfacción del paciente en el servicio de emergencia de una Institución de Salud, Lima 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-12-30) Hurtado Adriano, Karla Lia; Remuzgo Artezano, AnikaObjetivo: Determinar la relación entre calidad de atención del enfermero y satisfacción del paciente en el servicio de emergencia de una Institución de Salud, Lima 2024. Metodología: El estudio tiene un enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental, contando con 180 informantes como muestra, se aplicó la técnica de encuesta y dos cuestionarios para cuantificar ambas variables. Resultados: En la hipótesis general hubo relación entre calidad de atención enfermero y satisfacción del paciente (p<0,05). En las hipótesis específicas, hubo relación entre calidad de atención del enfermero en sus dimensiones técnica/científica, humana y entorno con satisfacción del paciente (en todos los casos p<0,05). Se encontró que en la variable calidad de atención enfermero predomino el valor moderado (54,1%), seguido de alta (40,2%) y baja (5,7%). Según la variable satisfacción del paciente predomino el valor medio (59,8%), seguido de alto (31,1%) y bajo (9%). Conclusiones: Se determinó que existe relación positiva y significativa entre la calidad de atención enfermero y satisfacción del paciente en el servicio de emergencia de una Institución de Salud en el año 2024.
