Evaluación de la eficacia del sistema Farmacia Vecina en las sedes afiliadas de los establecimientos de boticas Perú Lima, 2022

Abstract

The objective of this study was to evaluate the effectiveness of the Farmacia Vecina system in the affiliated branches of Boticas Perú, Lima 2022. The method was deductive, with a quantitative approach; the type of research was basic–substantive, with a non-experimental, cross-sectional, and descriptive design. The study was carried out with a population of 92 workers from the affiliated branches of Farmacia Vecina of Boticas Perú, Lima. The survey was used as the technique, and the questionnaire as the instrument. The results showed that in the dimension of health programs, non-compliance reached 72.8%; in planning, 71.75%; in information, a deficit of 65.2% was identified; in logistics, non-compliance was 69.6%; in dispensing, non-compliance reached 70.7%; and in satisfaction, 70.7% of respondents indicated “almost never” in terms of attended prescriptions and promptness. In conclusion, the effectiveness of the Farmacia Vecina system in the affiliated branches of Boticas Perú presents a high frequency of non-compliance across the evaluated dimensions. Therefore, it is suggested to implement strategies with training schemes on the outcomes and risks of medication substitutions, as well as to develop an improved version of the informatics system used throughout the process, in order to strengthen its effectiveness.

El objetivo del presente estudio es evaluar la eficacia del sistema Farmacia Vecina en las sedes afiliadas de los establecimientos de Boticas Perú, Lima 2022. El método es deductivo, el enfoque es cuantitativo y el tipo de investigación fue básica - sustantiva y el diseño no experimental y el corte transversal y el nivel descriptivo. Realizado con una población de 92 trabajadores de las sedes afiliadas a Farmacia Vecina de los establecimientos de boticas Perú, Lima. Como técnica se empleó la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados evidencian que en la dimensión de programas de salud se obtuvo un (72,8%) de incumplimiento, según su planificación se encontró un incumplimiento del (71,75%), según la dimensión información se evidenció un déficit de (65,2%), según la logística se obtuvo un (69,6%) de incumplimiento, según la dispensación obtuvo un (70,7%) de incumplimiento, según la satisfacción se reflejó un (70,7%) con casi nunca en recetas atendidas y rapidez. En conclusión, podemos afirmar que la eficacia del sistema de Farmacia Vecina en las sedes afiliadas de Boticas Perú tiene una mayor frecuencia de incumplimiento en las dimensiones evaluadas, por lo que se sugiere implementar estrategias con esquemas formativos sobre los resultados y riesgos de las permutaciones de los medicamentos, así como una mejor versión del sistema informático empleado en todo el proceso con el fin de mejorar su eficacia.