Gestión del clima organizacional y la atención del personal de farmacia de una cadena de boticas del distrito de Puente Piedra, 2023

Abstract

La presente investigación se realizó con el objetivo de “Determinar la relación entre la gestión del clima organizacional y la atención farmacéutica del personal de farmacia del distrito de Puente Piedra, 2023”. Investigación transversal con enfoque cuantitativo, correlacional y no experimental. La población está constituida por 100 participantes químicos farmacéuticos y técnicos de farmacia; la técnica de recolección de datos fue una encuesta; el instrumento utilizado es el cuestionario sobre la variable gestión de clima organizacional consta de 23 preguntas. El instrumento utilizado es el cuestionario sobre la variable atención farmacéutica consta de 9 preguntas, con sus correspondientes dimensiones: Disponibilidad de medicamentos, tiempo de atención y trato de atención. Dentro de los resultados se encontró la gestión del clima organizacional de nivel regular, el 44% que tienen una Atención farmacéutica de nivel regular, el 15% presenta una gestión del clima organizacional de nivel regular, mientras tienen una Atención farmacéutica de nivel bueno, el 3% presenta una gestión del clima organizacional de nivel regular, mientras tienen una Atención farmacéutica de nivel mala, llegando a la conclusión que existe una de correlación rho de Spearman (rho=0,755) con una magnitud de correlación buena entre la gestión del clima organizacional y la atención farmacéutica del personal de farmacia del distrito de Puente Piedra 2023