Estrés y desempeño laboral en efectivos de la unidad de servicios especiales, Lima – 2024

Abstract

El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre el estrés y desempeño laboral en efectivos de la Unidad de Servicios Especiales. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo y un método hipotético-deductivo, con un diseño no experimental, correlacional, básico y de corte transversal. La muestra estuvo compuesta por 196 efectivos policiales de la Policía Nacional del Perú, que respondieron la Escala de estrés laboral OIT- OMS y la Escala desempeño laboral individual. Los resultados indicaron el estrés laboral se correlacionó con el desempeño laboral de manera significativa negativa baja (rho=-0.18; p<0.05); de la misma forma, el estrés presentó correlación con las dimensiones: desempeño de tarea (rho=-0.36; p<0.05), comportamiento contraproducente (rho=0.29; p<0.05) y desempeño en el contexto (rho=-0.29; p<0.05). Como conclusión se indicó que la presencia de estrés elevado en los efectivos policiales, conllevará una disminución de su desempeño laboral.

The objective of this research was to determine the relationship between stress and job performance among officers of the Special Services Unit. The study was conducted using a quantitative approach and a hypothetical-deductive method, with a non-experimental, correlational, basic, and cross-sectional design. The sample consisted of 196 police officers from the Peruvian National Police, who responded to the ILO-WHO Work Stress Scale and the Individual Job Performance Scale. The results indicated that job stress was significantly and negatively correlated with job performance (rho=-0.18; p<0.05); similarly, stress was correlated with the following dimensions: task performance (rho=-0.36; p<0.05), counterproductive behavior (rho=0.29; p<0.05), and performance in the context (rho=-0.29; p<0.05). The conclusion was that the presence of high stress among police officers will lead to a decrease in their job performance.