Calidad de atención y satisfacción percibida por el usuario de las boticas del  distrito de san Martín de Porres. Lima 2023

Bañez Espinoza, Maruja Maribel

Publicación:
Calidad de atención y satisfacción percibida por el usuario de las boticas del distrito de san Martín de Porres. Lima 2023

dc.contributor.advisor	Esteves Pairazaman, Ambrocio Teodoro
dc.contributor.author	Bañez Espinoza, Maruja Maribel
dc.date.accessioned	2024-03-11T21:24:03Z
dc.date.available	2024-03-11T21:24:03Z
dc.date.issued	2023-09-22
dc.description.abstract	La presente investigación tiene como Objetivo: Determinar la relación que existe entre la calidad de atención y satisfacción percibida por el usuario de las boticas del distrito de San Martin de Porres. Lima 2023. La metodología de investigación fue hipotético, inductivo y correlacional de investigación básica, con esquema de estudio en la vida experimental - transversal. Utilizando la técnica y la herramienta que se basaron en indagación de cuestionario con ejecución propia, que fue permitido por expertos calificados, organizado por 25 ítems cerradas con alternativas de respuestas en la tonalidad de likert del 1 al 5, empleando la certificación en la vida paramétrica de similitud de Spearman, teniendo como notificación de 384 usuarios. Como conclusión, existe relación entre la calidad de atención y la satisfacción percibida de los usuarios de los establecimientos farmacéuticos (boticas y farmacias) del distrito de San Martin de Porres teniendo p < 0,005 Rho Spearman 0,813 similitud positiva ingreso y directa en el distrito de San Martin de Porres. Lima 2023.	es_ES
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.13053/10500
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Norbert Wiener	es_ES
dc.publisher.country	Pe	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subject	Calidad de Atención	es_ES
dc.subject	Satisfacción percibida	es_ES
dc.subject	Establecimiento Farmacéutico	es_ES
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05
dc.title	Calidad de atención y satisfacción percibida por el usuario de las boticas del distrito de san Martín de Porres. Lima 2023	es_ES
dc.title.alternative	Quality Of Care And Satisfaction Perceived By The User Of The Apothicates In The District Of San Martín De Porres. Lima 2023	es_ES
dc.title.alternative	Qualidade De Atendimento E Satisfação Percebida Pelo Usuário Dos Apoticados No Distrito De San Martín De Porres. Lima 2023	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.type	Publication
renati.advisor.dni	17846910
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-4168-0850
renati.author.dni	42059869
renati.discipline	917046
renati.juror	Parreño Tipan, Juan Manuel
renati.juror	Bustamante Fustamante, Flor Lidia
renati.juror	Esteves Cárdenas, Veronica Liset
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Farmacia y Bioquímica	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Norbert Wiener. Facultad de Farmacia y Bioquímica	es_ES
thesis.degree.level	Título Profesional	es_ES
thesis.degree.name	Químico Farmacéutico	es_ES