Estrés laboral y su relación con el desempeño del personal de enfermería de emergencias de un Hospital de la Policía de Lima, 2025

Abstract

El estrés laboral en el personal de enfermería, provocado por la sobrecarga y los factores organizacionales, llega a afectar el desempeño laboral. En los servicios de emergencias, esta situación es un problema que necesita ser analizado para desarrollar intervenciones con evidencia. El objetivo general es determinar cuál es la relación entre el nivel de estrés laboral con desempeño del personal de enfermería de Emergencias de un Hospital de la Policía de Lima, 2025. Metodología. El estudio tiene método hipotético-deductivo con enfoque cuantitativo. Tiene un diseño no experimental, de alcance correlacional y corte transversal. La población fue de 80 enfermeros del servicio de Emergencias, aplicándose un muestreo no probabilístico por conveniencia a 80 profesionales que cumplan los criterios de inclusión. Se utilizarán dos instrumentos tipo Likert: el "Nursing Stress Scale" para medir el estrés laboral y "Cuestionario Desempeño”, ambos con procesos de validación y confiabilidad establecidos. Resultados: El nivel de estrés laboral con desempeño del personal de enfermería, mostramos un desempeño laboral bajo con estrés laboral medio en 50%. El nivel de estrés laboral en la dimensión ambiente físico con desempeño del personal de enfermería, mostramos un desempeño laboral bajo con estrés laboral medio en 28%. El nivel de estrés laboral en la dimensión ambiente psicológica con desempeño del personal de enfermería, mostramos un desempeño laboral bajo con estrés laboral medio en 53.8%. El nivel de estrés laboral en la dimensión ambiente social con desempeño del personal de enfermería, mostramos un desempeño laboral bajo con estrés laboral alto en 50%.

Work-related stress in nursing staff, caused by overload and organizational factors, can affect work performance. In emergency services, this situation is a problem that needs to be analyzed to develop interventions with evidence. The general objective is to determine the relationship between the level of work-related stress and the performance of Emergency nursing staff at a Police Hospital in Lima, 2025. Methodology. The study has a hypothetical deductive method with a quantitative approach. It has a non-experimental design, of correlational scope and cross-sectional. The population was 80 nurses from the Emergency Department, and non-probabilistic sampling for convenience was applied to 80 professionals who met the inclusion criteria. Two Likert-type instruments will be used: the "Nursing Stress Scale" to measure work stress and the "Performance Questionnaire", both with established validation and reliability processes. Results: The level of work stress with performance of nursing staff, we showed a low work performance with average work stress in 50%. The level of work stress in the physical environment with performance of nursing staff, we showed a low work performance with average work stress in 28%. The level of work stress in the psychological environment with performance of nursing staff, we showed a low work performance with average work stress at 53.8%. The level of work stress in the social environment with performance of nursing staff, we showed a low work performance with high work stress in 50%.