Calidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente post operado mediato del servicio de traumatología y ortopedia de un Hospital de Lima, 2025

Abstract

Introducción: La calidad de atención enfermero es crucial para el paciente posquirúrgico; este personal no solo necesita destreza técnica, sino también la capacidad de ser empático y atento a las necesidades del paciente; su función es vital para asegurar e impulsar el bienestar del paciente aumentando su satisfacción. Por ello este trabajo tiene como Objetivo: Determinar la relación entre la calidad de atención de enfermería y la satisfacción del paciente post operado mediato del Servicio de Traumatología y Ortopedia en un Hospital Nacional, 2025. Metodología: El enfoque será cuantitativo, el tipo de investigación será aplicada, método hipotético-deductivo, diseño no experimental, transversal, correlacional. Población: 85 pacientes postoperatorio. Técnica de encuesta e instrumento de cuestionario. Los instrumentos fueron aplicados por Céspedes et al. en Perú en 2024. La fiabilidad de un instrumento se estableció por medio de la evaluación de seis especialistas en sala quirúrgica, quienes dictaminaron su validez de contenido. Posteriormente, una prueba estadística, con un resultado superior al 75%, confirmó su idoneidad para la investigación usando la correlación de Pearson. Para verificar si los instrumentos eran confiables, se evaluaron por medio del coeficiente alfa de Cronbach, obteniéndose un valor de “0,800” para la variable 1 y “0,880” para la variable 2; lo que reflejó un alto nivel de consistencia interna para su aplicación. Se efectuará un análisis inferencial aplicando la prueba estadística Rho de Spearman, previa verificación de la normalidad de los datos, con el fin de evaluar la relación existente entre las variables de estudio.

Introduction: The quality of nursing care is crucial for the postsurgical patient. Nurses not only need technical skill but also the ability to be empathetic and attentive to the patient's needs. Their role is vital to ensuring and promoting the patient's well-being, thus increasing their satisfaction. Objective: The objective of this study is to determine the relationship between the quality of nursing care and the satisfaction of immediate postsurgical patients in the Traumatology and Orthopedics Service of a National Hospital in 2025. Methodology: The approach will be quantitative, the type of research will be applied, following a hypothetical-deductive method, and a non-experimental, transversal, correlational design. Population: 85 postoperative patients. Technique: Survey using a questionnaire as the instrument. The instruments were previously applied by Céspedes et al. in Peru in 2024. Validity: The instruments' validity was established through the evaluation of six surgical theater experts, who confirmed their content validity. A subsequent statistical test with a result exceeding 75% using Pearson's correlation confirmed their suitability for the research. Reliability: The reliability of the nursing care instruments was evaluated using Cronbach's alpha coefficient, obtaining a value of "0.800" for variable 1 and "0.880" for variable 2, which reflected a high level of internal consistency for their application. Data Analysis: Inferential analysis will be performed using the Spearman's Rho statistical test, after checking the normality of the data, to evaluate the relationship between the study variables.