Calidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente post operado, centro quirúrgico hospital nacional Pasco – 2025

Abstract

La investigación tiene como objetivo determinar cómo la calidad de atención brindada por la enfermera se relaciona con la satisfacción del paciente en el postoperatorio. Metodología. Para ello, se desarrollará una investigación de enfoque cuantitativo, con método deductivo, diseño no experimental y de corte transversal. La población y muestra estarán conformadas por 86 pacientes postoperados del Centro Quirúrgico del Hospital Regional Daniel Alcides Carrión, Pasco – 2025. Para la recolección de datos se aplicarán dos cuestionarios: uno sobre calidad de atención de enfermería elaborado por Barrial en Perú en el año 2022 y otro sobre satisfacción del paciente postoperado desarrollado por Chiroque et al. en Perú en 2023, los cuales presentan una confiabilidad de 0,955 y 0,980 según el alfa de Cronbach, respectivamente. Los datos obtenidos serán codificados en una base de datos en Excel según variables y dimensiones, y posteriormente serán procesados en el software estadístico SPSS versión 25.0. El análisis de los datos incluirá estadística descriptiva e inferencial mediante la prueba de correlación de Spearman, lo que permitirá contrastar las hipótesis planteadas y formular las conclusiones correspondientes a partir de los resultados obtenidos.

The study aims to determine how the quality of care provided by the nurse relates to patient satisfaction in the postoperative period. Methodology. To this end, a quantitative approach research will be developed, with a deductive method, non-experimental design and cross-sectional. The population and sample will be made up of 86 postoperative patients from the Surgical Center of the Daniel Alcides Carrión Regional Hospital, Pasco – 2025. For data collection, two questionnaires will be applied: one on quality of nursing care developed by Barrial in Peru in 2022 and another on postoperative patient satisfaction developed by Chiroque et al. in Peru in 2023, which have a reliability of 0.955 and 0.980 according to Cronbach's alpha, respectively. The data obtained will be coded in an Excel database according to variables and dimensions, and will later be processed in the SPSS version 25.0 statistical software. The analysis of the data will include descriptive and inferential statistics using the Spearman correlation test, which will allow the hypotheses raised to be contrasted and the corresponding conclusions to be formulated based on the results obtained.