Inteligencia emocional y desempeño laboral en profesionales de salud de un hospital en La Victoria, Lima – 2025

Abstract

Esta investigación tiene por objetivo evaluar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral en profesionales de salud de un hospital en La Victoria. En relación a su metodología, será de enfoque cuantitativo, tipo básica, diseño no experimental, nivel correlacional y corte transversal. La muestra estará compuesta por 132 colaboradores varones y mujeres del área de farmacia de un hospital de La Victoria, los cuales serán encuestados mediante el Cuestionario de inteligencia emocional (TMM-24) y la Escala de desempeño laboral individual. Los hallazgos indicaron una correlación significativa media positiva entre las variables analizadas (rho=0.37; p=0.00); además, la inteligencia emocional evidencio correlaciones con: el desempeño de tareas (rho=0.28; p=0.00), desempeño contraproducente (rho=-0.27; p=0.00) y el desempeño contextual (rho=0.13; p=0.00). Se concluyó que un nivel alto de inteligencia emocional se relación con niveles alto de desempeño laboral.

This research aims to evaluate the relationship between emotional intelligence and job performance in healthcare professionals at a hospital in La Victoria. The methodology employed was quantitative, basic, non-experimental, correlational, and cross-sectional. The sample consisted of 132 male and female pharmacy staff members from a hospital in La Victoria, who were surveyed using the Emotional Intelligence Questionnaire (TMM-24) and the Individual Job Performance Scale. The findings indicated a significant moderate positive correlation between the analyzed variables (rho=0.37; p=0.00). Furthermore, emotional intelligence showed correlations with task performance (rho=0.28; p=0.00), counterproductive performance (rho= 0.27; p=0.00), and contextual performance (rho=0.13; p=0.00). The study concluded that a high level of emotional intelligence is associated with high levels of job performance.