Síndrome de burnout y desempeño laboral en el personal de enfermería del servicio de Neonatología del Hospital Hipólito Unanue, Lima 2024

Abstract

Objetivo: Analizar cómo se relaciona el síndrome de burnout y desempeño laboral en el personal de enfermería en el servicio de neonatología del Hospital Hipólito Unanue Lima - 2024. Metodología: se basó en el método hipotético-deductivo, utilizando un enfoque cuantitativo. Se desarrollo como un estudio de tipo aplicado, empleando un diseño no experimental, con características correlacionales y de corte transversal. Población: 74 enfermeras del servicio de neonatología. Se utilizaron dos instrumentos: el cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) para evaluar el síndrome de burnout y una encuesta diseñada para medir el rendimiento laboral del desempeño. Resultados: Se observó que el 94.6% de enfermeros presento un nivel medio de burnout y el 60.8% mostró un desempeño laboral medio. Se encontró relación significativa entre el desempeño laboral y el síndrome de burnout (r=-0.23; p<0.05); además, el desempeño laboral se relacionó con las dimensiones: agotamiento emocional (r=-0.34; p<0.05), despersonalización (r=-0.32; p<0.05) y realización personal (r=0.53; p<0.05). Conclusiones: estos resultados indican que el bienestar emocional del personal de enfermería influye directamente con el desempeño laboral.

Objective: To analyze the relationship between burnout syndrome and job performance among nursing staff in the neonatology service of Hipólito Unanue Hospital, Lima, 2024. Methodology: The study was based on the hypothetical-deductive method, using a quantitative approach. It was developed as an applied study, employing a non-experimental, correlational, and cross-sectional design. Population: 74 nurses from the neonatology service. Two instruments were used: the Maslach Burnout Inventory (MBI) questionnaire to assess burnout syndrome and a survey designed to measure job performance. Results: It was observed that 94.6% of nurses presented a moderate level of burnout, and 60.8% showed moderate job performance. A significant relationship was found between job performance and burnout syndrome (r = -0.23; p < 0.05). Furthermore, job performance was related to the following dimensions: emotional exhaustion (r= 0.34; p<0.05), depersonalization (r=-0.32; p<0.05), and personal accomplishment (r=0.53; p<0.05). Conclusions: These results indicate that the emotional well-being of nursing staff directly influences job performance.