Calidad de atención de enfermería y satisfacción de las madres de los niños menores de 5 años en el consultorio de inmunizaciones de un centro de salud de Lima, 2024

Abstract

En el estudio se busca determinar la relación existente entre la calidad de atención de enfermería y satisfacción de las madres de los niños menores de 5 años en el consultorio de inmunizaciones de un centro de salud de Lima, 2024. Por ello, se basó en un estudio con metodología hipotética- deductiva, con un enfoque cuantitativo, siendo aplicado y no experimental su diseño, además, fue correlacional su alcance. Partiendo de una población de 150 madres que asisten en el consultorio de inmunizaciones a los niños menores de 5 años. Se empleará el cuestionario para que se pueda recabar datos, validados el instrumento de calidad de atención la cual incluyó a 20 ítems, mientras que, el cuestionario empleado de satisfacción cuenta con 21 ítems, para luego establecer la confiabilidad por medio de alfa de Crombach para cada instrumento previamente citado. Después de ejecutar la recolección, se establecerá la estadística primero, en plano descriptivo para luego, establecer la normalidad de los datos por Kolmogorov- Smirnov, que darán lugar a la parte inferencial necesaria para que se pueda corroborar la hipótesis por medio de Rho de Spearman.

The study seeks to determine the relationship between the quality of nursing care and satisfaction of mothers of children under 5 years of age in the immunization clinic of a health center in Lima, 2024. Therefore, it was based on a study with hypothetical-deductive methodology, with a quantitative approach, its design being applied and non-experimental, in addition, its scope was correlational. Starting from a population of 150 mothers who assist children under 5 years of age in the immunization clinic. The questionnaire will be used so that data can be collected, validated the quality of care instrument which included 20 items, while the satisfaction questionnaire used has 21 items, to then establish reliability through Crombach's alpha to each previously mentioned instrument. After carrying out the collection, the statistics will be established first, in a descriptive plane, and then, the normality of the data will be established by Kolmogorov-Smirnov, which will give rise to the inferential part necessary so that the hypothesis can be corroborated by means of Spearman's Rho.