Estrés laboral y ansiedad en el personal de enfermería del servicio de emergencia de un hospital público del Callao, 2025

Abstract

La dinámica actual de las organizaciones tanto públicas como privadas, independientemente de la envergadura de estas, nos lleva día a día a plantear muchas cuestiones relacionadas con temas emocionales, fisiológicos y cognitivos que, en su conjunto, repercuten en el rendimiento de los colaboradores y el buen clima de la organización, dicho de otro modo, la investigación pretende encontrar relaciones y vínculos que nos expliquen cómo el estrés laboral y la ansiedad en el personal de enfermería del Hospital Público del Callao, interactúan a nivel individual, grupal y organizacional, en el contexto del 2025. La investigación empleará el método hipotético-deductivo con el fin de obtener conclusiones lógicas partiendo de supuestos generales hasta arribar a aplicaciones de orden particular. Así, la investigación tiene un enfoque cuantitativo; es decir, los resultados obtenidos tendrán un tratamiento numérico y serán expuestos mediante tablas, diagramas y modelos estadísticos. Asimismo, la investigación consideró una población de estudio de 104 colaboradores de enfermería que laboran en el Hospital Público del Callao. La investigación aplicó un cuestionario con 26 ítems en total, distribuidos de la siguiente manera: 12 ítems para la variable Estrés Laboral y 14 ítems para la Variable Ansiedad, la confiabilidad fue obtenida mediante el Alfa de Cronbach: 0.946 para la variable Estrés Laboral (Hock) y Alfa de Cronbach: 0.817 con confiabilidad alta (Hamilton). Finalmente, los resultados arrojaron la negación de las hipótesis nulas y la aceptación de las hipótesis alternas, lo cual demuestra que existe una relación causal directa entre las variables de estudio.

The current dynamics of organizations, both public and private, regardless of their size, lead us day by day to raise many questions related to emotional, physiological, and cognitive issues that, taken together, affect employees’ performance and the organization’s climate. In other words, the study seeks to identify relationships and links that explain how work stress and anxiety among the nursing staff of the Public Hospital of Callao interact at the individual, group, and organizational levels in the context of 2025. The research will employ the hypothetico-deductive method in order to obtain logical conclusions, moving from general assumptions to specific applications. Thus, the study adopts a quantitative approach; that is, the results obtained will receive numerical treatment and will be presented through tables, charts, and statistical models. Likewise, the study considered a population of 104 nursing staff members who work at the Public Hospital of Callao. The research applied a questionnaire with 26 items in total, distributed as follows: 12 items for the Work Stress variable and 14 items for the Anxiety variable. Reliability was obtained through Cronbach’s alpha: 0.946 for the Work Stress variable (Hock) and Cronbach’s alpha: 0.817 with high reliability (Hamilton). Finally, the results yielded the rejection of the null hypotheses and the acceptance of the alternative hypotheses, which demonstrates that there is a direct causal relationship between the study variables.