Six Sigma para optimizar la gestión logística en la Municipalidad de Lurigancho, Chosica 2025

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional se ha llevado a cabo en el contexto de las funciones que se ejercieron en la Municipalidad Distrital de Lurigancho–Chosica, pero específicamente en el procedimiento correspondiente de revisión, validación y registro de los expedientes de bienes y/o servicios que habían sido enviados desde la Subgerencia de Logística hacia la Subgerencia de Contabilidad. En el ejercicio profesional se pusieron de manifiesto fallas que estaban conectadas a la falta de estandarización y al control documental, las cuales afectarían la calidad, la oportunidad y la precisión de situaciones que constituyen el devengo contable. Mediante el análisis del procedimiento fue posible reconocer los siguientes errores propios del tema de documentación, plazos de remisión de los expedientes, falta de verificación previa de los expedientes a enviar y deficiencias en la comunicación de todas las áreas de la institución, que determinaron observaciones, devoluciones, que hicieron incrementarse el trabajo operativo y la programación de los pagos Simultáneamente, estas deficiencias produjeron incoherencias entre el requerimiento, la conformidad del bien o servicio y la afectación de los presupuestos que fueron parte de los sistemas administrativos SIGA y SIAF. A raíz de la aplicación de mejoras que fueron orientadas por estandarización documental, por el orden de flujo del trabajo, por la aplicación de controles previos y el mejoramiento de la comunicación, se logró mitigar el procedimiento de devengo, mejorar la trazabilidad documental y reforzar el control interno de la institución que ha contribuido a la mejora de control interno institucional, contribuyendo a una gestión administrativa más eficiente y confiable durante el periodo 2025.

This professional proficiency project was carried out in the context of the duties performed at the District Municipality of Lurigancho–Chosica, specifically in the procedure for reviewing, validating, and registering the files of goods and/or services that had been sent from the Logistics Department to the Accounting Department. During the professional exercise, flaws were revealed that were connected to a lack of standardisation and document control, which would affect the quality, timeliness and accuracy of situations that constitute accounting accruals. Through analysis of the procedure, it was possible to identify the following errors related to documentation, deadlines for submitting files, lack of prior verification of the files to be sent, and deficiencies in communication across all areas of the institution, which led to observations, returns, and reprocessing, increasing operational work and payment scheduling. Simultaneously, these deficiencies produced inconsistencies between the requirement, the conformity of the good or service, and the impact on the budgets that were part of the SIGA and SIAF administrative systems. As a result of the implementation of improvements that were guided by document standardization, work flow order, the application of prior controls, and improved communication.