Lean Healthcare y tiempo de espera en pacientes de emergencia de un Hospital Nacional, Perú-2023

Abstract

Objetivo: Determinar en qué medida la propuesta Lean Healthcare reduce el tiempo de espera en pacientes de emergencia de un hospital nacional. Material y Métodos: El tipo de estudio es descriptivo, correlacional, diseño pre experimental, corte longitudinal, nivel o alcance explicativo. La población fue de 480 profesionales médicos y de enfermería con una muestra de 215 profesionales que laboran en el servicio de emergencia del Hospital Nacional Dos de Mayo, Perú 2023. El muestreo fue aleatorio estratificado y se utilizó un cuestionario para medir el tiempo de espera y el Lean Healthcare. Resultados: Esta investigación tuvo como resultados que el 54,9% de los encuestados fueron de sexo masculino. El 50,2% fueron profesionales de enfermería y el 49,8% fueron profesionales médicos. Se obtuvo un 11.2% de desconocimiento de Lean Healthcare pre aplicación de la propuesta, 46.5% de conocimiento del tiempo de espera pre aplicación de la propuesta; y post aplicación de la propuesta se obtuvo un 80% de conocimiento de Lean Healthcare y del tiempo de espera. Conclusiones: Este trabajo de investigación permitió concluir que las hipótesis específicas son estadísticamente significativas, teniendo como resultado en la Prueba Chi-cuadrado < 0.001 (𝜌=0,005) para la relación entre Lean Healthcare y el tiempo de espera en el servicio de emergencia; para la relación pre aplicación de la propuesta Lean Healthcare y el tiempo de espera en el servicio de emergencia teniendo como resultado en la Prueba Chi-cuadrado < 0.001 (𝜌=0,005) y para la relación entre post aplicación de la propuesta Lean Healthcare y el tiempo de espera en el servicio de emergencia de (𝜌=0,005).

Objective: Determine to what extent the Lean Healthcare proposal reduces the waiting time for emergency patients at a national hospital. Material and Methods: The type of study is descriptive, correlational, pre-experimental design, longitudinal section, explanatory level or scope. The population was 480 medical and nursing professionals with a sample of 215 professionals who work in the emergency service of the Dos de Mayo National Hospital, Peru 2023. The sampling was stratified random and a questionnaire was used to measure the waiting time and Lean Healthcare. Results: This research resulted in 54.9% of the respondents being male. 50.2% were nursing professionals and 49.8% were medical professionals. A 11.2% lack of knowledge of Lean Healthcare was obtained prior to application of the proposal, 46.5% of knowledge of the waiting time prior to application of the proposal; and after application of the proposal, 80% knowledge of Lean Healthcare and waiting time was obtained. Conclusions: This research work allowed us to conclude that the specific hypotheses are statistically significant, resulting in the Chi-square Test < 0.001 (𝜌=0.005) for the relationship between Lean Healthcare and waiting time in the emergency service; for the pre-application relationship of the Lean Healthcare proposal and the waiting time in the emergency service, resulting in the Chi-square Test < 0.001 (𝜌=0.005) and for the relationship between postapplication of the Lean Healthcare proposal and the Waiting time in the emergency service of (𝜌=0.05).