Síndrome de burnout y desempeño laboral en personal de salud del hospital de Tingo María, Huánuco - 2023

Abstract

El propósito del estudio consistió en identificar la asociación entre el síndrome de burnout y desempeño laboral del personal de sector salud en un hospital de la ciudad de Tingo María, Huánuco. En donde se hizo uso del enfoque cuantitativo, correlacional, diseño no experimental y transversal. Obteniéndose los datos a través del Inventario de Burnout, cuya adaptación fue por Oyola en el 2021 y el Cuestionario de desempeño laboral adaptado por Geraldo en el 2022 en un grupo muestral de 209 especialistas de salud de ambos sexos de dicho hospital, de los cuales el 61.2% fue de sexo femenino y el 38.8% fue de sexo masculino. Los resultados indicaron que ambas variables se relacionaron significativamente (rho=-0.16; p0.05) ni con la realización personal (rho=0.07; p=0.28>0.05). Se concluyó que la presencia de síntomas clínicos de burnout conlleva una disminución de la calidad y servicio ofrecido por los colaboradores.

The purpose of the study was to identify the association between burnout syndrome and job performance among healthcare personnel at a hospital in the city of Tingo María, Huánuco. A quantitative, correlational approach was used, with a non-experimental, cross-sectional design. Data were collected using the Burnout Inventory, adapted by Oyola in 2021, and the Job Performance Questionnaire, adapted by Geraldo in 2022, with a sample group of 209 healthcare specialists of both sexes from the hospital. Of these, 61.2% were female, and 38.8% were male.

The results indicated a significant relationship between the two variables (rho = -0.16; p = 0.02 < 0.05). Emotional exhaustion showed a significant negative correlation with job performance (rho = -0.18; p = 0.01 < 0.05), while depersonalization and personal accomplishment did not show significant correlations with job performance (rho = -0.09; p = 0.15 > 0.05; and rho = 0.07; p = 0.28 > 0.05, respectively).

It was concluded that the presence of clinical symptoms of burnout leads to a decrease in the quality of service provided by employees.