Síndrome de burnout y calidad del cuidado del profesional de enfermería en pacientes del área de emergencia de un Hospital nivel III de Lima, 2025

Abstract

Introducción: El profesional de enfermería cumple la función de prevenir y promocionar la salud, así mismo garantizar un cuidado de alta calidad es primordial para lograr la salud deseada, sin embargo, el desgaste emocional perjudica de manera negativa. Objetivo: Determinar la relación entre el síndrome de burnout y calidad del cuidado del profesional de enfermería en pacientes del área de emergencia de un hospital nivel III Lima, 2025. Metodología: Método hipotético – deductivo, enfoque cuantitativo de tipo aplicada y diseño no experimental- correlacional de corte transversal. Población: 90 enfermeros (as) que laboran en el hospital Nacional Lima, la técnica utilizada es la encuesta, como instrumentos se usara el cuestionario “Inventario de Burnout de Maslach (MBI), elaborado por Maslach & Jackson, validado por Gómez, para la variable 1 y variable 2 se usó el “Cuestionario para evaluar la calidad de cuidado de enfermería”, adaptada del modelo Avedis Donavedian, validado por Guevara en el 2022. La validación del instrumento 1 fue realizada por 9 jueces expertos, en una prueba piloto de 10 trabajadores y se obtuvo una confiabilidad de alfa de Cronbach de 0,78, la validez del instrumento 2 se obtuvo mediante la evaluación de 4 expertos, Kappa de 77,96%, obtuvo una confiablidad mediante el Alfa de Cronbach de 0,905 .También se usará e programa Excel como base de datos y SPSS 25 como procesador de los datos, y posterior creación de tablas y gráficas, para determinar la correlación entre dos variables utilizando el coeficiente de correlación de Rho de Spearman.

Introduction: Nursing professionals fulfill the role of preventing and promoting health, and ensuring high-quality care is essential to achieving the desired health; however, emotional exhaustion is negatively damaging. Objective: To determine the relationship between burnout syndrome and the quality of care of nursing professionals in patients in the emergency area of a level III hospital in Lima, 2025. Methodology: Hypothetical-deductive method, applied quantitative approach, and non-experimental, correlational, cross-sectional design. Population: 90 nurses who work at the Lima National Hospital, the technique used is the survey, as instruments the questionnaire "Maslach Burnout Inventory (MBI) will be used, prepared by Maslach & Jackson, validated by Gómez, for variable 1 and variable 2 the" Questionnaire to evaluate the quality of nursing care "was used, adapted from the Avedis Donavedian model, validated by Guevara in 2022. The validation of instrument 1 was carried out by 9 expert judges, in a pilot test of 10 workers and a Cronbach's alpha reliability of 0.78 was obtained, the validity of instrument 2 was obtained through the evaluation of 4 experts, Kappa of 77.96%, obtained a reliability through Cronbach's Alpha of 0.905. The Excel program will also be used as a database and SPSS 25 as a data processor, and subsequent creation of tables and graphs, to determine the correlation between two variables using Spearman's Rho correlation coefficient.