Carga laboral y la calidad de atención del personal de enfermería del servicio de UCI del hospital nacional nivel III, Lima, 2024

Abstract

Introducción: Los enfermeros(a)intensivistas se exponen a factores, la necesidad de decidir con rapidez en momentos de alta presión, el contacto frecuente con situaciones de fallecimiento y dolor, la falta de personal (alta carga de trabajo) esta repercute en la atención, pudiendo afectar a la calidad que reciben los pacientes, que necesitan una atención especializada, basado en el modelo 1 de Henderson, quien nos guía para lograr esta atención deseada. El objetivo de este estudio “Determinar cómo la carga laboral se relaciona con la calidad de atención de los enfermeros de la unidad de cuidados intensivos del hospital nacional nivel III, Lima, 2024”. Metodología: El estudio se desarrolla con el método hipotético deductivo, con enfoque cuantitativo, no experimental, corte transversal y nivel correlacional. La población de análisis estará constituida por una muestra de 60 Enfermeros(a) que laboran en la uci del hospital nacional nivel III, Lima, 2024. Se usarán dos instrumentos, el cuestionario "Hart y Staveland" para evaluar carga laboral y el cuestionario “llacsa” para valorar calidad de atención. Estos datos serán analizados usando el software estadístico SPSS versión 26 y serán sometidos a pruebas estadísticas descriptivas e inferenciales como el coeficiente de correlación Rho de Spearman para determinar la relación entre las variables.

Introduction: Intensivist nurses are exposed to factors, the need to decide quickly in moments of high pressure, frequent contact with situations of death and pain, lack of personnel (high workload) this has an impact on care, which may affect the quality received by patients who need specialized care, based on the Henderson model, who guides us to achieve this desired care. The objective of this study “To determine how workload is related to the quality of care of nurses in the intensive care unit of 1 the national hospital level III, Lima, 2024.” Methodology: The study is developed with the hypothetical deductive method, with a quantitative, non-experimental, cross-sectional and correlational approach. The analysis population will consist of a sample of 60 Nurses who work in the ICU of the national hospital level III, Lima, 2024. Two instruments will be used, the "Hart and Staveland" questionnaire to evaluate workload and the “Hart and Staveland” questionnaire and the “llacsa” to assess quality of care. These data will be analyzed using SPSS version 26 statistical software and will be subjected to descriptive and inferential statistical tests such as Spearman's Rho correlation coefficient to determine the relationship between the variables. Key words: Workload, quality of care, nursing staff, uci service.