Inteligencia emocional y desempeño laboral en el personal del servicio de traumatología del hospital Nacional Adolfo Guevara Velasco – Essalud. Cusco, Perú, 2022.

Abstract

Determinar la inteligencia emocional y el rendimiento laboral en el personal que atiende en el servicio de Traumatología. Estudio observacional, transversal, descriptivo y correlacional. Como muestra se tomaron 50 profesionales del Servicio de Traumatología de la IPRESS HNAGV, Cusco, Perú. Los instrumentos empleados fueron el “Inventario de Inteligencia Emocional de BAR - ON ICE” (Versión adaptada por Nelly Ugarriza) y el formato para “Evaluación de Desempeño y Conducta Laboral” (Ministerio de Salud - Perú). La relación se evaluó mediante el coeficiente de correlación de Spearman. Se determinó que la mayoría de la muestra presentó un nivel “alto” (66,0%) de inteligencia emocional, seguido por el nivel “medio” (34,0%). La mayoría presentó un desempeño laboral de nivel “adecuado” y “regular” (48,0% en cada caso). Se encontró relación entre el desempeño laboral y la inteligencia emocional, considerada tanto a nivel global como para cada una de sus dimensiones: adaptabilidad, intrapersonal, manejo de estrés, interpersonal, y estado de ánimo general (P:0,000 en cada caso). La mayoría de la muestra presentó un nivel “alto” de inteligencia emocional, así como un desempeño laboral de nivel “adecuado” o “regular”. Se encontró relación entre el desempeño laboral y la inteligencia emocional, considerando el nivel global y sus dimensiones.