Inteligencia emocional y desempeño laboral en el personal del servicio de traumatología del hospital Nacional Adolfo Guevara Velasco – Essalud. Cusco, Perú, 2022

Abstract

OBJETIVO: Determinar la inteligencia emocional y el rendimiento laboral en el personal que atiende en el servicio de Traumatología. MATERIAL Y MÉTODO: Estudio observacional, transversal, descriptivo y correlacional. Como muestra se tomaron 50 profesionales del Servicio de Traumatología de la IPRESS HNAGV, Cusco, Perú. Los instrumentos empleados fueron el “Inventario de Inteligencia Emocional de BAR - ON ICE” (Versión adaptada por Nelly Ugarriza) y el formato para “Evaluación de Desempeño y Conducta Laboral” (Ministerio de Salud - Perú). La relación entre las variables se evaluó mediante el coeficiente de correlación de Spearman. RESULTADOS: La mayoría de la muestra presentó un nivel “alto” (66,0%) de inteligencia emocional, seguido por el nivel “medio” (34,0%). La mayoría presentó un desempeño laboral de nivel “adecuado” y “regular” (48,0% en cada caso). Se encontró relación entre el desempeño laboral y la inteligencia emocional, considerada tanto a nivel global como para cada una de sus dimensiones: adaptabilidad, intrapersonal, manejo de estrés, interpersonal, y estado de ánimo general (P:0,000 en cada caso). CONCLUSIONES: La mayoría de la muestra presentó un nivel “alto” de inteligencia emocional, así como un desempeño laboral de nivel “adecuado” o “regular”. Se encontró relación entre el desempeño laboral y la inteligencia emocional, considerando el nivel global y sus dimensiones.

OBJECTIVE: Evaluate emotional intelligence and work performance in Traumatology Service staff. MATERIAL AND METHOD: Observational, cross-sectional, descriptive and correlational study. The sample consisted of 50 professionals who work at the Traumatology Service of HNAGV, Cusco, Perú. The instruments used were “Emotional Intelligence Inventory BAR – ON – ICE” (Version adapted by Nelly Ugarriza) and format for “Evaluación de Desempeño y Conducta Laboral” (Ministerio de Salud - Perú). The relationship between variables was determined by Spearman's correlation coefficient. RESULTS: Majority of the sample presented a "high" level (66.0%) of emotional intelligence, followed by the "medium" level (34.0%). The majority had a job performance of "adequate" and "regular" level (48.0% in each case). A relationship was found between job performance and emotional intelligence, considered both globally and for each of its dimensions: stress adaptability, intrapersonal, management, interpersonal, general mood (P:0,000 in each case). CONCLUSIONS: The majority of the sample presented a "high" level of emotional intelligence, as well as a work performance of "adequate" or "regular" level. A relationship was found between job performance and emotional intelligence, considered both globally and dimensions.