Calidad del cuidado enfermero relacionado al nivel de satisfacción de padres de niños hospitalizados en un hospital nacional, Lima 2025

Abstract

El objetivo del estudio fue analizar la relación entre la calidad del cuidado enfermero y el nivel de satisfacción de los padres de niños hospitalizados en un hospital nacional de Lima, 2025. La investigación se desarrolló bajo el método hipotético-deductivo, con un enfoque cuantitativo, tipo aplicada y un diseño no experimental, transversal y correlacional. La muestra se determinó mediante un muestreo probabilístico aleatorio simple, a partir de una población de 122 padres, de los cuales 93 fueron seleccionados para participar en el estudio. La información recolectada fue organizada en una base de datos y posteriormente procesada mediante el programa estadístico SPSS (versión 27.0). Se elaboraron tablas y gráficos que facilitaron la interpretación y el análisis de los resultados. Los hallazgos mostraron que calidad del cuidado enfermero ha calificado como buena en un 43%, mientras tanto el nivel de satisfacción alcanzó un nivel bajo con un 39,8%. En la dimensión humana, fue baja con un 40.43%; en la dimensión técnico-científica, se obtuvo un nivel alto de 48%; y en la dimensión entorno un nivel bajo con 43,0%. Se concluye que existe una asociación estadísticamente significativa entre la calidad del cuidado brindado y la satisfacción de los padres (p = 0,000).

The objective of this study was to analyze the relationship between the quality of nursing care and the satisfaction level of parents of hospitalized children in a national hospital in Lima, 2025. The research was conducted using the hypothetico-deductive method, with a quantitative, applied approach and a non-experimental, cross-sectional, and correlational design. The sample was determined through simple random probability sampling, from a population of 122 parents, of whom 93 were selected to participate in the study. The collected information was organized into a database and subsequently processed using the SPSS statistical program (version 27.0). Tables and graphs were prepared to facilitate the interpretation and analysis of the results. The findings showed that quality of nursing care was rated as good by 43%, while the level of satisfaction reached a low level at 39.8%. In the human dimension, it was low at 40.43%; in the technical-scientific dimension, a high level was obtained at 48%. and in the environment dimension, a low level of 43.0%. It is concluded that there is a statistically significant association between the quality of care provided and parental satisfaction (p = 0.000).