Calidad de atención del profesional de enfermería y satisfacción de los padres en la Unidad de Cuidados Intensivos neonatales de un hospital público, Lima 2025

Abstract

Hoy día podemos percibir que el personal de enfermería enfrenta diversas preocupaciones como la falta de recursos adecuados, sobrecarga de trabajo y la insuficiente capacitación en áreas específicas, lo cual puede afectar en brindar servicios de calidad y bienestar en general, el personal de enfermería en la UCIN tiene como objetivo brindar atención inmediata y oportuna, y se considera fundamental en los momentos críticos para el neonato y sus padres, estos en algunas oportunidades no siente el apoyo emocional necesario ni una comunicación adecuado por lo cual no siente la satisfacción necesaria para una estabilidad emocional lo cual es agravada por la separación física por la hospitalización del neonato. Analizar la correlación deseada, entre la atención excepcional brindada por el personal de enfermería y la satisfacción paterna en la UCIN. Estudio aplicado de enfoque cuantitativo donde se trabajará con un método hipotético deductivo con un diseño no experimental de corte transversal y alcance correlacional; participarán en este análisis 80 progenitores a quienes les serán administrados dos cuestionarios. Instrumentos, que han sido previamente validados. El resultado generado por las encuestas será procesado mediante el paquete estadístico SPSS versión 25 y se representará a través de tablas, gráficos y porcentajes. Por último, se buscará la interacción entre las variables, para esto, se empleará el coeficiente de Pearson.

Today we can perceive that nursing staff face various concerns such as lack of adequate resources, work overload and insufficient training in specific areas, which can affect the provision of quality services and well-being in general, the nursing staff in the NICU aims to provide immediate and timely care. and it is considered fundamental in critical moments for the newborn and his parents, who sometimes do not feel the necessary emotional support or adequate communication, so they do not feel the necessary satisfaction for emotional stability, which is aggravated by the physical separation due to the hospitalization of the newborn. To establish the relationship between the quality of care of the nursing professional and the satisfaction of the parents in the NICU. The hypothetical-deductive, quantitative, applied, non-experimental, correlational and cross-sectional method will be applied, in this study 80 parents will participate to whom 2 questionnaires will be applied. Which have been previously validated. The product obtained from the use of the surveys will be processed using the SPSS 25 and will be expressed in tables, graphic representations and percentages. Finally, he will establish the relationship between the variables with the application of Pearson's coefficient.