Percepción de los cuidados de calidad de enfermería y satisfacción de los padres de neonatos hospitalizados en uci neonatal, en un hospital de Lima, 2025

Abstract

Objetivo: “Determinar la relación que existe entre la percepción de los cuidados de calidad asistencial ofrecida por los profesionales de enfermería y la satisfacción de padres de RN internados en UCIN en hospital de lima 2025”. Metodología: El estudio posee un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo aplicada, de corte transversal, método hipotético-deductivo y de alcance correlacional; la población de estudio consta de 85 padres de Recién nacidos (RN) internados en UCIN de un centro hospitalario en Lima y la muestra para este estudio es la misma que la población; a dicha muestra se le aplicará 2 instrumentos; el primer instrumento “cuestionario de percepción de los cuidados de calidad de enfermeros” será utilizado para evaluar la percepción de los cuidados de calidad de enfermeros, este cuestionario fue creado por Santoyo en el 2022 teniendo en su estructura 22 ítems que miden 6 dimensiones: humanístico, confianza, método científico, enseñanza/aprendizaje, soporte/protección y asistencia de las necesidades humanas; el segundo cuestionario “cuestionario de satisfacción de padres” será utilizado para la satisfacción de padres, creado por Pariasca en el 2023 teniendo en su estructura 12 ítems que miden 3 dimensiones: Cuidado holístico, formas de comunicación y comportamiento profesional; por último los cuestionarios han sido verificados en su validez por expertos y confiabilidad con valores de 0.855 y 0.973. Los datos recolectados serán organizados en Excel y posteriormente analizados, usando el software IBM SPSS versión 25.0. Se aplicará estadística descriptiva a través de tablas y figuras para el análisis de las variables percepción de los cuidados de calidad de profesionales enfermeros y la variable satisfacción de padres y estadística inferencial mediante la prueba de Spearman, con el propósito de determinar la correlación.

Objective: “To determine the link between perceived care quality of care offered by nursing professionals and the satisfaction of parents of newborns admitted to the NICU in lima hospital 2025”. Methodology: The study has a quantitative approach, with a non-experimental design, applied type, cross-sectional, hypothetical-deductive method and correlational scope; the study population consists of 85 parents of newborns (RN) hospitalized in NICU of a hospital center in Lima and the sample for this study is the same as the population; 2 instruments will be applied to this sample; the first instrument “questionnaire of perception of nursing quality care” will be used to evaluate the perception of nursing quality care, this questionnaire was created by Santoyo in 2022 having in its structure 22 items that measure 6 dimensions: humanistic, trust, scientific method, teaching/learning, support/protection and assistance of human needs; the second questionnaire “parental satisfaction questionnaire” will be used for parental satisfaction, created by Pariasca in 2023 having in its structure 12 items measuring 3 dimensions: Holistic care, forms of communication and professional behavior; finally the questionnaires have been verified for expert validity and reliability with values of 0.855 and 0.973. The data collected will be organized in Excel and subsequently analyzed using IBM SPSS version 25.0 software. Descriptive statistics will be applied through tables and figures for the analysis of the variables perceived care quality by nursing professionals and the variable parental satisfaction and inferential statistics through Spearman's test, with the purpose of determining the correlation.