Clima laboral y desempeño del usuario interno del hospital municipal Los Olivos, Lima – Perú, 2020

Abstract

El estudio que se realizó sobre “Clima Laboral Y Desempeño Del Usuario Interno Del Hospital Municipal Los Olivos, Lima – Perú, 2020”, se planteó como objetivo, determinar la relación entre clima laboral y el desempeño del usuario interno del Hospital Municipal Los Olivos. La investigación fue de enfoque cuantitativo, tipo aplicativa de alcance correlacional, con diseño no experimental y de corte transversal. La población fue conformada por 121 usuarios internos de la institución. Se aplicaron dos cuestionarios tipo Likert, el primero de litwin stringer y el segundo del ministerio de salud Resultados: Se encontró que existe relación entre clima laboral y el desempeño del usuario interno, donde se evidencio una correlación positiva alta, con un rho spearman de 0.821y un p-valor < 0.05. Además, se concluyó en esta investigación que existe relación entre ambas variables, mientras tanto que la variable clima laboral y su dimensión estructura, responsabilidad, relaciones, conflictos e identidad , tuvieron valores de correlación de ,0.581,0.641,0.562,0.664 y 0.522 respectivamente con el desempeño, lo que muestra correlación positiva moderada.

The study carried out on "Work climate and performance of the internal user of the Los Olivos Municipal Hospital, Lima - Peru, 2020", was designed to determine the relationship between the work environment and the performance of the internal user of the Los Olivos Municipal Hospital. The research has a quantitative approach, an applicative type of correlational scope, without an experimental and cross-sectional design. The population consisted of 121 internal users of the institution. Likert-type questionnaires will be applied, the first from Litwin Stringer and the second from the Ministry of Health. Results: It was found that there is a relationship between the work environment and the performance of the internal user, which shows a high positive correlation, with a value of 0.821. In addition, in this research it was concluded that there is a relationship between both variables, although the variable work environment and its dimension structure, responsibility, relationships, conflicts and identity, have shown correlation values of 0.581,0.641,0.562, 0.664 and 0.522 respectively with performance, which shows a moderate positive correlation.