Cuidado de enfermería y satisfacción del usuario en el servicio de oncología del hospital San Juan De Lurigancho, 2026

Abstract

Introducción: En el entorno oncológico, caracterizado por la fragilidad emocional, el cuidado cálido del enfermero siendo asesor y líder define la satisfacción del usuario y mejora la adherencia al tratamiento disminuyendo la tasa de mortalidad. Objetivo: Determinar la relación que existe entre el cuidado de enfermería y satisfacción del usuario en el servicio de oncología del hospital san juan de Lurigancho, 2026.Métodologia: estudio aplicado enfoque cuantitativo, corte transversal, método hipotético deductivo. La muestra poblacional consta Constituida por 80 participantes sometidos a quimioterapia de forma ambulatoria brindada en el HSJL servicio de oncología. Se emplea dos instrumentos de recolección de datos previamente validados en investigación anteriores, se empleará la técnica de encuesta para evaluar las dos variables de estudio. El análisis de los datos se llevará a cabo mediante el uso del sistema SPSS actualización 26. La prueba estadística que se utilizará para medir la relación entre las variables será el coeficiente de correlación de Spearman.

Introduction: In the oncology setting—characterized by emotional vulnerability—warm nursing care, delivered by nurses acting as advisors and leaders, determines patient satisfaction and improves treatment adherence, thereby reducing mortality rates. Objective: To determine the relationship between nursing care and patient satisfaction in the oncology department of San Juan de Lurigancho Hospital (HSJL) in 2026. Methodology: This is an applied study using a quantitative approach, a cross-sectional design, and the hypothetico-deductive method. The study population consists of 80 participants receiving outpatient chemotherapy at the HSJL oncology department. Two data collection instruments, previously validated in earlier research, will be used; a survey technique will be employed to assess the two study variables. Data analysis will be conducted using SPSS software (version 26). Spearman's correlation coefficient will be the statistical test used to measure the relationship between the variables.