Calidad de atención de enfermería y la satisfacción de los padres en el servicio de pediatría de un hospital de Lima, 2025

Abstract

El objetivo del proyecto es determinar cuál es la relación entre la calidad de atención de enfermería y la satisfacción de los padres en el servicio de pediatría de un hospital de Lima, 2025. Para ello, la metodología adoptada considera un enfoque cuantitativo, método hipotético-deductivo, tipo aplicada, con diseño no experimental, corte transversal y alcance correlacional; asimismo, la población estará conformada por 85 padres del servicio de pediatría de un hospital de Lima y la muestra será de 70 participantes. La recolección de información se realizará mediante encuesta, aplicando dos cuestionarios: para la variable calidad de atención de enfermería, se empleará el instrumento de Rosa Castro Gutiérrez (2023), y Para la variable satisfacción de los padres, se utilizará el cuestionario de Fiorella Copa Antón (2022); además, respecto a la validez, el instrumento 1 fue sometido a juicio de expertos y evaluado con Prueba Binomial, evidenciando adecuada validez de contenido; el instrumento 2 fue validado expertos y adicionalmente se reporta KMO > 0,5 y Bartlett p<0,05. En cuanto a la confiabilidad, se obtuvo Alfa de Cronbach = 0,812 (instrumento 1) y 0,810 (instrumento 2). El procesamiento se realizará en Excel y SPSS 26.0; el análisis contemplará estadística descriptiva según niveles y dimensiones, y una prueba de normalidad para definir la prueba inferencial correspondiente, presentándose los resultados en tablas y figuras.

The objective of this project is to determine the relationship between the quality of nursing care and parental satisfaction in the pediatric service of a hospital in Lima, 2025. o this end, the methodology adopted considers a quantitative approach, a hypothetical deductive method, an applied type, with a non-experimental, cross-sectional, and correlational design. The population will consist of 85 parents from the pediatric service of a hospital in Lima, and the sample will be 70 participants. Data collection will be carried out through a survey, applying two questionnaires: for the nursing care quality variable, the instrument by Rosa Castro Gutiérrez (2023) will be used, and for the parental satisfaction variable, the questionnaire by Fiorella Copa Antón (2022) will be used. Furthermore, regarding validity, instrument 1 was submitted to expert review and evaluated with a Binomial Test, demonstrating adequate content validity. Instrument 2 was validated by experts, and additionally, a KMO > 0.5 and Bartlett p < 0.05 were reported. Regarding reliability, Cronbach's alpha was obtained = 0.812 (instrument 1) and 0.810 (instrument 2). Data processing will be performed using Excel and SPSS 26.0; the analysis will include descriptive statistics according to levels and dimensions, and a normality test to define the corresponding inferential test. The results will be presented in tables and figures.