Materiales y métodos: El presente trabajo de investigación será abordado desde el enfoque cuantitativo y su diseño metodológico será no experimental. La población será 140 padres de áreas de pediatría de un establecimiento hospitalario de Lima Centro. La muestra estará conformada por 103 padres de áreas de pediatría. La técnica de recolección de datos será la encuesta y los instrumentos que se emplearán para el trabajo de campo serán los cuestionarios de calidad de atención y satisfacción de los padres.
Materials and Methods: This research will be approached from a quantitative perspective, and its methodological design will be non-experimental. The population will consist of 140 parents from pediatric areas of a hospital in central Lima. The sample will be made up of 103 parents from pediatric areas. The data collection technique will be the survey, and the instruments used for the fieldwork will be questionnaires on care quality and parent satisfaction.