Habilidades comunicativas y la calidad de las notas de enfermería en el servicio de hospitalización de una Institución Hospitalaria de Lima, 2024

Abstract

Objective: Determine the relationship that exists between communication skills and the quality of nursing the notes in the hospitalization service. Methodology: The study was developed with the hypothetical-deductive method, quantitative, non-experimental, transversal and correlational approach. The sample is made up of 169 professionals and 2 instruments were used, the first was Validation of the scale on communication skills, by Leal Costa and collaborators with a Likert-type measurement, and the second by Elizabeth Elera on nursing records with a scale of ordinal measurement. Results: According to the results of 100% (169) nurses, the level of communication skills was high at 82.8%, medium at 17.2% and low at 0%. Regarding the quality of the nursing notes, the regular level was 56.2%, good. 34.3% and bad 9.5%. According to the Rho Spearman test, there is a significant relationship between the variable’s communication skills and quality of nursing notes (Rho =0.992, p=0.001). Regarding the dimensions, there is a significant correlation (Rho = 0.745 p=0.000) between computer communication (Rho= 0.894 P= 0.000), respect (Rho= 0.088 P=0.000) and social skill (Rho= 0.822 P=0.000) with the quality of nursing notes. Conclusion: Therefore, it is concluded that, if there is a relationship between communication skills and the quality of nursing notes, in the hospitalization service of a Hospital Institution in Lima in the year 2024.

Objetivo: Determinar la relación que existe entre habilidades comunicativas y la calidad de las notas de enfermería en el servicio de hospitalización. Metodología: el estudio es hipotético - deductivo con un enfoque cuantitativo, aplicado, con un díselo no experimental, correccional de corte transversal. La muestra está conformada de 169 profesionales y se utilizó 2 instrumentos, el primero fue de Validación de la escala sobre habilidades de comunicación, por Leal Costa y colaboradores con una medición tipo Likert, y el segundo por Elizabeth Elera y colaboradores sobre registros de enfermería con escala de medición ordinal. Resultados: Según los resultados del 100% (169) enfermeros el nivel de habilidades comunicativas fue alto en un 82.8%, medio 17.2% y bajo 0%, respecto a la calidad de las notas de enfermería el nivel regular fue de 56.2%, buena 34.3% y mala 9.5%. De acuerdo con la prueba Rho Spearman, existe relación significativa entre las variables habilidades comunicativas y calidad de notas de enfermería (Rho =0.992, p=0,001). Con respecto a las dimensiones si existen correlación significativa (Rho = 0,745 p=0,000), entre la comunicación informática (Rho= 0,894 P= 0,000), respeto (Rho= 0,088 P=0,000) y habilidad social (Rho= 0,822 P=0,000) con la calidad de las notas de enfermería. Conclusión: Por lo tanto, se concluye que, si existe relación entre las habilidades comunicativas y la calidad de notas de enfermería, en el servicio de hospitalización de una Institución Hospitalaria de Lima en el año 2024