Seguridad del paciente y calidad del cuidado del profesional de enfermería en el servicio de emergencia de un hospital público de Lima, 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar cuál es la relación que existe entre la seguridad del paciente y calidad de cuidado del profesional de enfermería en el servicio de emergencia de un hospital público de Lima, 2025. Se aplicó el método hipotéticodeductivo con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y corte transversal correlacional. La población estuvo conformada por 150 enfermeros con una muestra de 108, mediante el muestreo probabilístico aleatorio. La recolección de datos se realizó mediante encuesta, empleando dos instrumentos adaptados y validados por la investigadora: el cuestionario Medical Office Survey on Patient Safety Culture (MOSPSC) y el Care Q, que obtuvieron coeficientes alfa de Cronbach de 0.914 y 0.943, respectivamente. El análisis estadístico se efectuó utilizando las pruebas de correlación de Pearson y Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron una correlación positiva moderada-alta y estadísticamente significativa entre la seguridad del paciente y la calidad del cuidado (r = 0.637; p < 0.01); destacando asociaciones moderadas en las dimensiones de seguridad en el área de trabajo, frecuencia de sucesos notificados y atención primaria. La seguridad promovida por la dirección mostró una correlación baja pero significativa (r = 0.343; p < 0.05); mientras que la seguridad desde la comunicación no presentó relación (r = 0.090; p > 0.05). Se concluye que un entorno institucional que fomenta la cultura de seguridad potencia la calidad de la atención, aunque persiste la necesidad de fortalecer la comunicación y el liderazgo en los equipos de enfermería para consolidar una atención segura, empática y centrada en el paciente.

Objective: The research aimed to determine the relationship between patient safety and the quality of care provided by nursing professionals in the emergency department of a public hospital in Lima, 2025. Method: The hypothetical-deductive method was applied with a quantitative approach, non-experimental design, and cross-sectional correlational scope. The population consisted of 150 nurses, with a sample of 108 selected through probabilistic random sampling. Data were collected through surveys using two instruments adapted and validated by the researcher: Medical Office Survey on Patient Safety Culture (MOSPSC y Care Q,) which obtained Cronbach’s alpha coefficients of 0.914 and 0.943, respectively. Statistical analysis was performed using Pearson’s correlation and Spearman’s Rho tests. Results: The findings evidenced a positive, moderate-high, and statistically significant correlation between patient safety and the quality of care (r = 0.637; p < 0.01); highlighting moderate associations in the dimensions of workplace safety, frequency of reported events, and primary care. Safety promoted by management showed a low but significant correlation (r = 0.343; p < 0.05), whereas safety through communication did not present a significant relationship (r = 0.090; p > 0.05). Conclusion: An institutional environment that fosters a culture of safety enhances the quality of care; however, there remains a need to strengthen communication and leadership within nursing teams to consolidate safe, empathetic, and patient-centered care.