Calidad del cuidado del profesional de enfermería y su relación con la satisfacción del paciente adulto post operado mediato en el servicio de cirugía de un hospital del ministerio de salud de Barranca Lima, 2025

Abstract

Los pacientes internados en las unidades de cirugía expresan insatisfacción ante el cuidado del profesional de enfermería en la atención hospitalaria, ante la deficiente atención oportuno, seguro y humano. Este proyecto busca que el paciente adulto postoperado alcance satisfacción en un entorno adecuado, garantizando confianzas, seguridad y recuperación física, prevención de complicaciones. El propósito de este estudio “Determinar cómo la calidad de cuidado del profesional de enfermería se relaciona con la satisfacción del paciente adulto postoperado mediato en el servicio de cirugía en un Hospital del Ministerio de salud de Barranca Lima, 2025”. Metodología: La investigación es un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, de corte transversal y nivel correlacional, bajo el método hipotético-deductivo. La población estará conformada por 500 pacientes hospitalizados en el servicio de cirugía, con una muestra de 218 paciente. Se aplicarán dos cuestionarios como instrumentos. La primera variable la calidad del cuidado de enfermería, elaborada por Chambi (2020). La segunda variable de satisfacción del paciente post operado, también desarrollado por la misma autora, ambos calificado con escala de Likert. En cuanto a la confiabilidad, se tomará la validación realizada por Chambi (2020), quien efectuó una prueba piloto mediante el coeficiente. Alfa de Cronbach, obteniendo una confiabilidad de 0,897 para el instrumento de calidad del cuidado de enfermería y de 0,91 de satisfacción del paciente. Los datos serán procesados en el software estadístico, Para analizar la relación entre variables se aplicará el coeficiente Rho de Spearman.

Patients admitted to surgical units express dissatisfaction with the nursing care they receive in the hospital, citing deficiencies in timely, safe, and humane treatment. This project aims to improve the satisfaction of postoperative adult patients in a suitable environment, ensuring trust, safety, and physical recovery, as well as preventing complications. The purpose of this study is to "Determine how the quality of nursing care relates to the satisfaction of adult postoperative patients in the surgical service of a Ministry of Health hospital in Barranca, Lima, 2025." Methodology: The research employs a quantitative approach with a non-experimental, cross-sectional, and correlational design, using the hypothetical-deductive method. The population will consist of 500 patients hospitalized in the surgical service, with a sample of 218 patients. Two questionnaires will be used as instruments. The first, measuring the quality of nursing care, was developed by Chambi (2020). The second, measuring postoperative patient satisfaction, was also developed by the same author. Both questionnaires are scored using a Likert scale. Regarding reliability, the validation carried out by Chambi (2020) will be used. Chambi conducted a pilot test using Cronbach's alpha coefficient, obtaining a reliability of 0.897 for the nursing care quality instrument and 0.91 for patient satisfaction. The data will be processed using statistical software. Spearman's rho coefficient will be applied to analyze the relationship between variables.