Relación entre la calidad de atención y la satisfacción de pacientes post operados, unidad de recuperación posanestésica, hospital de Lima, 2026

Abstract

Introducción: La calidad atención en la URPA es esencial para asegurar la seguridad y adecuada recuperación del paciente, mientras que la SU actúa como un indicador esencial de la eficacia y el trato recibido. Por eso, estudiar su relación ayuda a detectar oportunidades para mejorar los servicios de salud. Objetivo: “Establecer la relación entre la calidad de atención y la satisfacción de los pacientes postoperados en la Unidad de Recuperación Postanestésica”. Métodos: El estudio será aplicado, cuantitativo y método hipotético-deductivo. Tendrá un diseño no experimental, transversal y correlacional, e incluirá una muestra de 80 pacientes postoperados. La recolección de datos se realizará mediante encuestas con dos cuestionarios, cuyos resultados serán procesados en SPSS 25.0 mediante análisis descriptivo e inferencial, utilizando el Rho de Spearman para contrastar las hipótesis del estudio.

Introduction: AC in PACU is essential to ensure patient safety and adequate recovery, while ED acts as an essential indicator of efficacy and treatment received. Therefore, studying their relationship helps to detect opportunities to improve health services. Objective: "To establish the relationship between the quality of care and the satisfaction of postoperative patients in the PostAnesthetic Recovery Unit". Methods: The study will be applied, quantitative and hypothetical deductive method. It will have a non-experimental, cross-sectional and correlational design, and will include a sample of 80 postoperative patients. Data collection will be carried out through surveys with two questionnaires, the results of which will be processed in SPSS 25.0 through descriptive and inferential analysis, using Spearman's Rho to contrast the hypotheses of the study.