Inteligencia emocional y clima laboral en el personal de enfermería de un centro hospitalario del área de UCI, Lima 2026

Abstract

Este estudio analizó la relación entre la inteligencia emocional y el clima laboral en un centro hospitalario del área de UCI en Lima, enmarcándose en un enfoque cuantitativo, de tipo básico y de diseño no experimental, siendo seleccionada la muestra mediante el muestreo probabilístico, abordando a 148 enfermeras y técnicos en enfermería de ambos sexos, con edades entre 26 a 58 años. Las herramientas de medición empleadas fueron el Wong-Law Emotional Intelligence Scale (Moreyra y Olivas, 2023) y la escala breve de clima laboral (Chirio et al. 2020). En cuanto a los resultados, se hallaron una correlación positiva baja (rs = 0.270, p <.001) entre las variables principales. Asimismo, se evidenciaron niveles de inteligencia emocional de 37.8% (moderado), 25% (alto y muy alto) y 6.1% (bajo y muy bajo), mientras que, el clima laboral alcanzó un 99.3% (nivel medio) y un 0.75% (nivel bajo). También se observaron la existencia de las relaciones positivas bajas entre la inteligencia emocional y las dimensiones factores de la empresa y reacción efecto en el trabajador (rs = 0.276, p<.001; rs = 0.240, p = 0.003). Además, en el análisis comparativo establece, las no diferencias significativas según el sexo (p<.688, p<.155) y, por último, se concluye con la existencia de una relación positiva baja entre ambas variables, lo que revela que, a mayores niveles de inteligencia emocional, mejores serán los indicadores del clima laboral.

This study analyzed the relationship between emotional intelligence and organizational climate in an ICU department of a hospital in Lima. It was framed within a quantitative approach, of a basic type and non-experimental design. The sample was selected through probability sampling, comprising 148 nurses and nursing technicians of both sexes, aged between 26 and 58 years. The measurement tools employed were the Wong-Law Emotional Intelligence Scale (Moreyra and Olivas, 2023) and the Brief Organizational Climate Scale (Chirio et al. 2020). Regarding the results, a low positive correlation (rs = 0.270, p <.001) was found between the main variables. Likewise, emotional intelligence levels were evidenced at 37.8% (moderate), 25% (high and very high), and 6.1% (low and very low); meanwhile, organizational climate reached 99.3% (medium level) and 0.75% (low level). Low positive relationships were also observed between emotional intelligence and the dimensions of company factors and worker reaction-effect (rs = 0.276, p<.001, rs = 0.240 p 0.003). Furthermore, the comparative analysis establishes no significant differences based on sex (p<.688, p<.155). Finally, it is concluded that a low positive relationship exists between both variables, that the higher levels of emotional intelligence lead to better organizational climate indicators.