Sobrecarga laboral en profesionales de enfermería y calidad de atención en un hospital de Lima, 2023

Abstract

El trabajo planteo como objetivo el poder determinar la relación entre la sobrecarga laboral en enfermería y la calidad de atención, se desarrolló con una metodología descriptiva correlacional aplicada, cuantitativa, con un diseño no experimental método hipotético deductivo, en donde la muestra fueron 85 profesionales de enfermería de un hospital de Lima y en la recolección se aplicó dos cuestionarios, de los cuales se pudo obtener que el 15.3% presentan una sobrecarga laboral en un nivel bajo, el 56.5% nivel medio y el 28.2% nivel alto. Asimismo, el 17.6% presentan una calidad de atención en un nivel malo, el 51.8% nivel regular y el 30.6% nivel bueno. Se concluye que la variable sobrecarga laboral está relacionada de manera inversa y negativa con la variable calidad de atención según la correlación de Spearman de -0.730 representado este resultado como moderado con una significancia estadística de p=0.000 siendo menor que el 0.01.

The objective of this study was to determine the relationship between work overload in nursing and the quality of care, it was developed with an applied, quantitative, correlational descriptive methodology, with a non-experimental design hypothetical deductive method, where the sample was 85 nursing professionals from a hospital in Lima and in the collection two questionnaires were applied, Of these, it was possible to obtain that 15.3% have a low level of work overload, 56.5% medium level and 28.2% high level. Likewise, 17.6% have a quality of care at a poor level, 51.8% at a fair level and 30.6% at a good level. It is concluded that the variable work overload is inversely and negatively related to the variable quality of care according to Spearman's correlation of -0.730, representing this result as moderate with a statistical significance of p=0.000, being less than 0.01.