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Gestión de atención al cliente para la empresa del Banco SBP, 2018

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dc.contributor.advisorNolazco Labajos, Fernando Alexis
dc.contributor.authorDe La Vega Ikeda, Yesenia Desiret
dc.date.accessioned2020-03-09T16:47:55Z
dc.date.available2020-03-09T16:47:55Z
dc.date.issued2019-05-20
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación titulado “Gestión de atención al cliente para la empresa del Banco SBP, 2018” tuvo como propósito poder mejorar la gestión de atención al cliente, con el fin de entregar una mejor atención y información oportuna a los clientes; el cual en la mayoría de las veces presentan demasiadas quejas y reclamos para las diferentes áreas por los diversos malestares, generándose así demasiadas incidencias después de la atención brindada en los diferentes canales.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13053/3612
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Privada Norbert Wieneres_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/linceces/by-nc-nd/2.5/pe/
dc.sourceUniversidad Privada Norbert Wieneres_ES
dc.sourceRepositorio institucional - WIENERes_ES
dc.subjectMejorar la gestión de atención al clientees_ES
dc.titleGestión de atención al cliente para la empresa del Banco SBP, 2018es_ES
dc.title.alternativeCustomer service management for the SBP Bank company, 2018es_ES
dc.title.alternativeGerenciamento de atendimento ao cliente da empresa SBP Bank, 2018es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dspace.entity.typePublication
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemas e Informáticaes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ingeniería y Negocioses_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemas e Informáticaes_ES

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