Cuidados de enfermería y la satisfacción de los familiares de pacientes pediátricos en un hospital de EsSalud, Lima-2026

Abstract

Introducción: La satisfacción de los familiares de pacientes pediátricos está estrechamente relacionada con la calidad del cuidado de enfermería. Un cuidado integral, humano y técnicamente competente impacta directamente en la percepción de seguridad, confianza y bienestar de los familiares. Evaluar esta relación permitirá indagar sobre los aspectos a mejorar en el servicio, enfocado en las necesidades de los pacientes y sus familiares. Por tal motivo el estudio formula el objetivo de determinar la relación entre los cuidados de enfermería y la satisfacción de los familiares de pacientes pediátricos en un hospital. Metodología: Se adopta un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, no experimental. La población estará compuesta 86 familiares de pacientes de pediatría en un hospital de Essalud ubicado en Lima-2026. La recolección de datos se realizará mediante instrumentos previamente validados y adaptados al contexto dos cuestionarios. Una vez recolectados los datos se procederá con la codificación en una data en Excel por variables y dimensiones que liego será analizado por el programa SPSS 26.0, que brindará resultados descriptivo e inferencial a través de tablas y pruebas estadísticas como el Rho de Spearman para comprobar las hipótesis de estudio.

Introduction: The satisfaction of the relatives of pediatric patients is closely related to the quality of nursing care. Comprehensive, humane and technically competent care has a direct impact on the perception of safety, trust and well-being of family members. Evaluating this relationship will allow us to inquire about the aspects to be improved in the service, focused on the needs of patients and their families. For this reason, the study aims to determine the relationship between nursing care and the satisfaction of the relatives of pediatric patients in a hospital. Methodology: A quantitative, applied, non-experimental approach is adopted. The population will be composed of 86 relatives of pediatric patients in an Essalud hospital located in Lima-2026. Data collection will be carried out using previously validated instruments and adapted to the context of two questionnaires. Once the data has been collected, the data will be coded in Excel by variables and dimensions that will then be analyzed by the SPSS 26.0 program, which will provide descriptive and inferential results through tables and statistical tests such as Spearman's Rho to test the study hypotheses.