Síndrome de burnout en el personal que labora en farmacias y boticas del distrito de Villa María del Triunfo. Lima 2022

Abstract

The present research aims to determine Burnout Syndrome (BS) among personnel working in pharmacies and drugstores in the district of Villa María del Triunfo, Lima, 2022. The research type was descriptive and cross-sectional, with a sample consisting of 224 workers, including technical staff and professional pharmaceutical chemists. Results indicate that 51.3% exhibit a high level of Burnout Syndrome in the emotional exhaustion dimension; 61.2% show a high level of Burnout Syndrome in the depersonalization dimension; 39.3% exhibit a low level of Burnout Syndrome in the personal accomplishment dimension. Among workers aged 18 to 28 years, 22.3% exhibit a moderate level of BS; 10.3% of married workers exhibit a moderate level of BS; 33.5% of female workers exhibit a moderate level of BS, and 25.4% consider their work environment unpleasant and exhibit a moderate level of BS. This thesis concludes that 47.3% of personnel working in pharmacies and drugstores in Villa María del Triunfo exhibit a moderate level of Burnout Syndrome.

La presente investigación tiene como objetivo determinar el Síndrome de Burnout (SB) en el personal que labora en farmacias y boticas del distrito de Villa María del Triunfo. Lima 2022. El tipo de investigación fue descriptivo, de corte transversal, la muestra estuvo conformada por 224 trabajadores entre personal técnico y profesional Químico farmacéutico. Los resultados reportan que el 51.3% presentan nivel alto de síndrome de Burnout en su dimensión agotamiento emocional; el 61.2% presentan nivel alto de síndrome de Burnout en su dimensión despersonalización; el 39.3% presentan nivel bajo de síndrome de Burnout en su dimensión realización personal; del total de trabajadores con edad 18 a 28 años el 22.3% presentan SB medio ; del total de trabajadores con estado civil casado el 10.3% presentan SB medio; del total de trabajadores de sexo femenino el 33.5% presentan SB medio, el 25.4% consideran que el clima de trabajo no es agradable y presentan SB medio. El presente trabajo de tesis concluyó que el 47.3% del personal que labora en farmacias y boticas del distrito de Villa María del Triunfo presenta nivel medio de síndrome de Burnout