Calidad de cuidado enfermero y satisfacción en pacientes de la unidad de recuperación post anestésica de un hospital público de Lima, 2025

Abstract

La calidad de la atención en salud es la capacidad de los servicios para mejorar los resultados en la vida de los pacientes y la satisfacción es entendida como la percepción positiva o negativa que se tiene de los cuidados recibidos. El objetivo de esta investigación será identificar la relación entre calidad de cuidado enfermero y satisfacción en pacientes de la Unidad de Recuperación Post Anestésica de un hospital público de Lima. Será cuantitativa, de metodología hipotética deductiva y de alcance correlacional. La muestra la conformarán 103 usuarios posoperados. Para recolectar la información se emplearán instrumentos validados y confiables que correspondan a cada variable del estudio. Los datos obtenidos serán organizados en la hoja Excel y, posteriormente llevado al SPSS versión 27, donde será realizado el análisis. Se aplicarán procedimientos estadísticos para caracterizar las características de la población estudiada y, para valorar el vínculo entre los constructos del estudio, se utilizará la prueba Rho de Spearman. Los hallazgos servirán como sustento para una toma de decisiones en la gestión del cuidado, favoreciendo una atención más personalizada y optima que vele por la buena evolución de cada usuario.

The quality of healthcare is the ability of services to improve patient outcomes, and satisfaction is understood as the positive or negative perception of the care received. The objective of this research is to identify the relationship between the quality of nursing care and patient satisfaction in the Post-Anesthesia Recovery Unit of a public hospital in Lima. The study will be quantitative, using hypothetical-deductive methodology and correlational in scope. The sample will consist of 103 postoperative patients. Validated and reliable instruments corresponding to each study variable will be used to collect the information. The data obtained will be organized in an Excel spreadsheet and subsequently entered into SPSS version 27, where the analysis will be performed. Statistical procedures will be applied to characterize the characteristics of the study population, and Spearman's Rho test will be used to assess the relationship between the study constructs. The findings will inform decision-making in care management, promoting more personalized and optimal care that ensures the positive outcome of each patient.