Síndrome de Burnout y desempeño laboral del personal de enfermería en el servicio de neonatología de un Hospital Público de Lima, 2025

Abstract

Objetivo: “Determinar la relación entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral del personal de enfermería”. Método: Este trabajo se desarrolló mediante un método cuantitativo correlacional de corte transversal; la muestra incluyó 80 trabajadores entre enfermeras tituladas y personal auxiliar del servicio de neonatología del “Instituto Nacional de Salud del Niño”; se aplicaron dos herramientas de medición: el conocido “Inventario de Burnout de Maslach” y un instrumento específico para medir el rendimiento profesional. Resultados: Los resultados mostraron que el 77,5% de la enfermería tuvo un nivel bajo de Burnout, el 12,5% un nivel medio y el 10% un nivel alto; en cuanto a su rendimiento laboral, el 87,5% mostró un nivel alto y el 12,5% uno medio. Conclusiones: El análisis evidenció que el desempeño laboral y el síndrome de Burnout están fuertemente relacionados (rho=-0,813; p=0,000), lo cual revela que el agotamiento profesional crónico es un factor determinante que limita la capacidad del personal de enfermería. Asimismo, se hallaron correlaciones estadísticamente significativas entre el rendimiento en el trabajo y las dimensiones de agotamiento emocional (rho=-0.578; p=0.000), despersonalización (rho=-0.858; p=0.000) y realización personal (rho=-0.721; p=0.000).

Objective: ‘To determine the relationship between burnout syndrome and the work performance of nursing staff.’ Method: This study was conducted using a quantitative cross sectional correlational method; the sample included 80 workers, including registered nurses and auxiliary staff from the neonatology department of the National Institute of Child Health; two measurement tools were applied: the well-known Maslach Burnout Inventory and a specific instrument for measuring professional performance. Results: The results showed that 77.5% of nursing staff had a low level of burnout, 12.5% had a medium level, and 10% had a high level. In terms of job performance, 87.5% showed a high level and 12.5% showed a medium level. Conclusions: The analysis showed that job performance and burnout syndrome are strongly related (rho=-0.813; p=0.000), revealing that chronic professional exhaustion is a determining factor that limits the capacity of nursing staff. Likewise, statistically significant correlations were found between work performance and the dimensions of emotional exhaustion (rho=-0.578; p=0.000), depersonalisation (rho=-0.858; p=0.000) and personal fulfilment (rho=-0.721; p=0.000).