Estrés laboral y desempeño del trabajador de salud en la unidad de cuidados intensivos neonatal del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins-2021

Abstract

Las instituciones hospitalarias, fueron erigidas para el mantenimiento y cuidado de la salud y la vida por ello necesitan personal profesional capacitado y competente con control y manejo de su estado mental y emocional. Ciertos servicios como la Unidad de cuidados intensivos neonatales dada su complejidad puede producir alteraciones en la salud física y mental, como por ejemplo el estrés laboral la cual puede repercutir en el desempeño del trabajador. La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre estrés laboral y el desempeño del trabajador en la Unidad de Cuidados intensivos Neonatal del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins año 2021. Es un estudio correlacional, cuantitativo, de diseño no experimental y transversal. Los instrumentos validados que se aplicaron fueron el Cuestionario: Maslash Burnout Inventory (MBI) y una lista de verificación: inventario del desempeño Laboral. La muestra lo conformaron 151 trabajadores. Dentro de los resultados encontramos que el 72.8% de trabajadores tuvieron tendencia al estrés (58.9% enfermeros o técnicos y 13.9% médicos). Respecto a sus dimensiones en agotamiento emocional (88.7%) y en despersonalización (90.7%), tuvieron nivel bajo, y en la realización personal (53.6%) nivel alto. Así mismo un 59.6% de trabajadores registraron buen desempeño (49.0% enfermeros o técnicos y 10.6% médicos). Respecto a sus dimensiones en desempeño de la tarea (57.6%), desempeño contextual (53.6%) y desempeño organizacional (58.3%) mostraron desempeño en proceso. Concluimos que no existe relación significativa entre estrés laboral y desempeño del trabajador (p=0.815 p < 0.05) en la Unidad de Cuidados intensivos Neonatal del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins año 2021.

Hospital institutions were erected for the maintenance and care of health and life, so they need trained and competent professional personnel with control and management of their mental and emotional state. Certain services such as the Neonatal Intensive Care Unit due to its complexity can produce alterations in physical and mental health, such as work stress which can have an impact on the performance of the worker. The present research aimed to determine the relationship between work stress and the performance of the worker in the Neonatal Intensive Care Unit of the Edgardo Rebagliati Martins National Hospital in 2021. It is a correlational, quantitative, non-experimental and cross-sectional study. The validated instruments that were applied were the Questionnaire: Maslash Burnout Inventory (MBI) and a checklist: inventory of Labor performance. The sample was made up of 151 workers. Among the results we found that 72.8% of workers had a tendency to stress (58.9% nurses or technicians and 13.9% doctors). Regarding their dimensions in emotional exhaustion (88.7%) and depersonalization (90.7%), they had a low level, and in personal fulfillment (53.6%) a high level. Likewise, 59.6% of workers registered good performance (49.0% nurses or technicians and 10.6% doctors). Regarding their dimensions in task performance (57.6%), contextual performance (53.6%) and organizational performance (58.3%) showed performance in process. We conclude that there is no significant relationship between work stress and worker performance (p=0.815 p < 0.05) in the Neonatal Intensive Care Unit of the Edgardo Rebagliati Martins National Hospital in 2021.