Calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente del servicio de emergencia de una clínica privada de Lima, 2025

Abstract

Este presente estudio tiene como propósito “determinar la relación entre la calidad del cuidado brindado por el personal de enfermería y el nivel de satisfacción de los pacientes atendidos en el servicio de emergencia de una clínica privada en Lima, durante el año 2025”. Para ello, se utilizará un enfoque cuantitativo, con un tipo de investigación aplicada, un alcance correlacional y un diseño no experimental de corte trasversal. La población de estudio estará conformada por los usuarios del servicio indicado y se contará con la participación de 60 pacientes que acudan a atenderse por el servicio de emergencia. La técnica a aplicar será la encuesta y se utilizara dos instrumentos ya validados y modificados que fueron aprobados por juicio de expertos para tener una fiabilidad al momento de ser aplicados. Una vez recopilada la información correspondiente pasaremos a identificar la relación entre ambas variables de la investigación a través de la prueba de Pearson.

The objective of this study is “to determine the relationship between the quality of nursing care and patient satisfaction in the emergency department of a private clinic in Lima in the year 2025”. We will opt for a quantitative methodology, applied, correlational, non-experimental, crosssectional design. The population with which we will work will be the participation of 60 patients who come to be attended by the emergency service. The technique to be applied will be the survey and two validated and modified instruments will be used, which were approved by expert judgment in order to be reliable at the time of their application. Once the corresponding information has been collected, the relationship between the research variables will be identified by means of Pearson's test.