Gestión de servicios de saneamiento y su impacto en el desarrollo social de organizaciones comunales de Pomata, Puno 2023

Abstract

Sanitation services as a human right and objective of sustainable development continue to be a global problem; Therefore, State interventions are oriented to achieve universal access, equitably affordable, safe and acceptable. In this framework, the objective of this research was to analyze how the management of sanitation services impacts the social development of communal organizations in the Pomata district. Methodologically, it was developed under the qualitative approach, with an inductive method, case study design through the application of interview and observation to the users and board of directors of the communal organization and the person responsible for the municipal technical area; and, the analysis was done with the support of Atlas - ti software. The results showed that the management of sanitation services is deficient in terms of financial management, management capacity, technical capacity, water quality, and preventive and corrective maintenance; but it continues to have a positive impact on the social development of community organizations, referring to health, health education, healthy housing and economic benefit of user families. It was concluded that the management of sanitation services is deficient and unsustainable; since the weakness lies in little co-responsibility of the organizations and weak State institutions to accompany sustainability actions; so that efficient and sustainable management continues to be one of the challenges of public policy in the sanitation sector.

Los servicios de saneamiento como derecho humano y objetivo del desarrollo sostenible, sigue siendo problema global; de manera que, las intervenciones del Estado están orientadas para lograr el acceso universal, equitativamente asequibles, seguros y aceptables. En ese marco, el objetivo de esta investigación planteó analizar de qué manera la gestión de servicios de saneamiento impacta en el desarrollo social de organizaciones comunales del distrito de Pomata. Metodológicamente se desarrolló bajo el enfoque cualitativo, con método inductivo, diseño de estudio de casos mediante la aplicación de entrevista y observación a los usuarios y consejo directivo de la organización comunal y al responsable de área técnica municipal; y, el análisis se hizo con el apoyo de software Atlas -ti. Los resultados demostraron que la gestión de los servicios de saneamiento es deficiente en cuanto a la gestión financiera, capacidad de gestión, capacidad técnica, calidad de agua, y mantenimiento preventivo y correctivo; pero continúa impactando manera positiva en el desarrollo social de las organizaciones comunales, referido a la salud, educación sanitaria, vivienda saludable y beneficio económico de las familias usuarias. Se concluyó, que la gestión de los servicios de saneamiento es deficiente y poco sostenible; ya que la debilidad radica en poca corresponsabilidad de las organizaciones y débil institucionalidad del Estado para acompañar las acciones de sostenibilidad; de manera que la gestión eficiente y sostenible sigue siendo uno de los desafíos de la política pública de sector saneamiento.