Cuidado humanizado de enfermería y satisfacción de las madres en la unidad de cuidados intensivos neonatales del hospital de las fuerzas armadas de Lima, 2025

Abstract

La práctica de la enfermería, especialmente en lugares tan sensibles como las Unidades de Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN), va más allá de lo técnico, sino que es enteramente humano; un cuidado humanizado es lo que establece lazos reales con las familias, donde hay empatía, donde hay respeto, donde hay una comunicación correcta y clara en los momentos donde más lo necesitan. Jean Watson, una prestigiosa especializada en enfermería, dice que este tipo de atención es el alma de la profesión; estar ahí para otros de una manera que verdaderamente cuenta. Objetivo: queremos conocer mejor cómo el cuidado humanizado de las enfermeras influye sobre la satisfacción de las mamás de los bebés ingresados en la UCIN del Hospital de las Fuerzas Armadas de Lima en el año 2025. Metodología: Se realizará un enfoque numérico para observar si existe alguna relación entre el este cuidado especial y lo que sienten las mamás. Se llevará a cabo una encuesta a 80 madres elegidas en el momento de realizar este estudio, ya que todas ellas están viviendo en el momento del estudio la experiencia que nos ocupa. Para recoger su opinión utilizaremos dos cuestionarios de fiabilidad contrastada y posteriormente la organización a través de Excel como hoja de cálculo para su análisis, así como el programa estadístico SPSS v26. Para corroborar la correspondencia entre estas dos variables se manejó el estudio estadístico chi cuadrado.

Nursing practice, especially in highly sensitive settings such as Neonatal Intensive Care Units (NICUs), goes beyond technical skills; it is an entirely human endeavor. Humanized care is what fosters real bonds with families, where empathy, respect, and clear, effective communication are present—especially in the moments when they are most needed. Jean Watson, a renowned nursing scholar, states that this kind of care represents the very soul of the profession: being there for others in a way that truly matters. Objective: This study aims to better understand how the humanized care provided by nurses influences the satisfaction of mothers whose babies are admitted to the NICU at the Armed Forces Hospital in Lima in 2025. Methodology: A quantitative approach will be employed to examine whether a relationship exists between this specialized care and the mothers' perceptions. A survey will be conducted with 80 mothers selected at the time of the study, as all of them are experiencing the situation under investigation. To collect their opinions, two validated and reliable questionnaires will be used. The data will then be organized using Excel as a spreadsheet tool for analysis, along with the statistical software SPSS v26. To verify the relationship between the two variables, the Chi-square statistical test will be applied.