Síndrome de burnout y satisfacción laboral en los trabajadores de un laboratorio clínico de Lima Metropolitana, Lima – 2025

Abstract

Este estudio fue desarrollado con la finalidad de analizar la relación entre el síndrome de burnout y la satisfacción laboral en los trabajadores de un laboratorio clínico de Lima Metropolitana. El estudio fue cuantitativo, de diseño no experimental, transversal y correlacional, realizada con la participación de 348 trabajadores varones y mujeres de un laboratorio clínico de Lima Metropolitana, quienes completaron el Maslach Burnout Inventory (MBI) y la Escala de Satisfacción Laboral (ESL). Los resultados revelaron que 16.4% manifestó un burnout bajo, el 76.1% un nivel medio y el 7.5% un alto burnout; asimismo, el 17% reportaron sentir baja satisfacción, el 55.5% un nivel medio de satisfacción y el 27.6% manifestaron una alta satisfacción laboral. Además, se comprobó que existe una relación inversa, débil y significativa entre el síndrome de burnout y la satisfacción laboral (rho=-0.20; p=0.00). En consecuencia, se concluye que un mayor nivel de síndrome de burnout en los trabajadores se asocia con una disminución en su satisfacción laboral.

This study was conducted to analyze the relationship between burnout syndrome and job satisfaction among employees of a clinical laboratory in Metropolitan Lima. The quantitative, nonexperimental, cross-sectional, and correlational study involved 348 male and female employees of a clinical laboratory in Metropolitan Lima, who completed the Maslach Burnout Inventory (MBI) and the Job Satisfaction Scale (JSS). The results revealed that 16.4% reported low burnout, 76.1% a medium level, and 7.5% high burnout. Similarly, 17% reported low job satisfaction, 55.5% a medium level, and 27.6% high job satisfaction. Furthermore, a weak but significant inverse relationship was found between burnout syndrome and job satisfaction (rho = -0.20; p = 0.00). Consequently, it is concluded that a higher level of burnout syndrome in workers is associated with a decrease in their job satisfaction.