Calidad de la atención del personal de enfermería y satisfacción de los padres cuidadores en el área de pediatría del hospital II – EsSalud Cajamarca, 2025

Abstract

El objetivo de esta investigación es el análisis de la asociación existente ente la caldad de la atnción enfermera y la satsfacción de los padres cuidadores en el área pediátrica del Hospital II – EsSalud Cajamarca durante el año 2025. La muestra será constituida por 40 padres cuidadores de pacientes pediátricos del Hospital II – EsSalud Cajamarca, siendo esta la población del estudio. Este estudio se desarrollará bajo un enfoque aplicado, un diseño metodológico observacional-desencriptivo-correlacional-prospectivo-transversal. La recolección de la información se desarrollará a través de dos cuestionarios validados, uno correspondiente al constructo: caldad de la atnción en enfrmería y el otro de satsfacción de los padres cuidadores, ambos con una confiabilidad superior a 0.8, utilizando el coeficiente Alfa de Cronbach. La técnica será la encuesta. El tratamiento y análisis de los resultados se sustentará de un análisis descriptivo, con el levantamiento de frecuencias en términos porcentuales, así como también se utilizarán pruebas estadística paramétricas o no paramétricas, buscando analizar las relaciones ente las variables.

The objective of the study is to examine the relationship between the quality of care provided by nursing staff and the satisfaction of parent caregivers in the pediatric area of Hospital II - EsSalud Cajamarca during the year 2025. The study population will consist of 40 parent caregivers of pediatric patients in the same hospital, constituting the entire group investigated. The research will be carried out with an applied approach and will use an observational, descriptive, correlational, prospective and cross-sectional methodological design. For data collection, two validated questionnaires will be used, one to measure the quality of nursing care and another to assess the satisfaction of parent caregivers, both with a reliability greater than 0.8 according to Cronbach's Alpha, the data collection technique will be the survey. Data analysis will be carried out using descriptive techniques and frequencies expressed in percentages. Depending on the distribution of the data, parametric statistical tests, or non-parametric tests, , will be applied to evaluate the relationships between the variables.