Conocimiento y cumplimiento de la atención humanizada en el personal asistencial de un centro de atención primaria de Lima ,2023

Abstract

The objective of the study was to determine the relationship between knowledge and compliance with humanized care in the healthcare personnel of the Carabayllo Health Center, 2023. Methodologically, the study was based on the quantitative approach, with the research being applied, with an observational design - correlational - transversal. The sample consisted of 67 healthcare workers from the institution under study, using two instruments to collect data, which were reliable through the KR20 test (0.702) and Cronbach's Alpha (0.951). The results demonstrated the existence of significant relationships between knowledge of humanized care and the dimensions of compliance with humanized care, as follows: phenomenological (p= 0.015), interaction (p=0.000) and human needs (p= 0.000). It was concluded that there is a significant relationship between knowledge and compliance with humanized care in the healthcare personnel of the Carabayllo Health Center, 2023, since the Chi square test reported a significance value of 0.000.

El estudio propuso como objetivo determinar la relación entre el conocimiento y cumplimiento de la atención humanizada en el personal asistencial de un centro de atención primaria de Lima, 2023. Metodológicamente el estudio se fundamentó en el enfoque cuantitativo, siendo aplicada la investigación, con un diseño observacional – correlacional - transversal. La muestra la constituyó 67 trabajadores asistenciales de la institución en estudio, empleando dos instrumentos para el recojo de los datos, los cuales resultaron confiables por medio de la prueba de KR20 (0.702) y Alpha de Cronbach (0.951). Los resultados demostraron la existencia de relaciones significativas entre el conocimiento de la atención humanizada y las dimensiones de cumplimiento de la atención humanizada, así: fenomenológica (p= 0.015), interacción (p=0.000) y necesidades humanas (p= 0.000). Se concluyó que hay una relación significativa entre conocimiento y cumplimiento de la atención humanizada en el personal asistencial de un centro de atención primaria de Lima, 2023, ya que la prueba de Chi cuadrado reportó un valor de significancia arrojado de 0.000.