Nivel de estrés y desempeño laboral en el personal de la Clínica San Pablo, Cusco 2023

Abstract

El objetivo principal del proyecto de investigación fue “Determinar la relación entre el estrés y el desempeño laboral en los trabajadores de la la clínica San Pablo, Cusco 2023”. Para lo cual se empleamos la metodología se basó en el método deductivo, con un enfoque de investigación cuantitativo, a un nivel descriptivo aplicado, siendo el diseño no experimental. La población estuvo conformada por 100 trabajadores de la clínica. Utilizamos la técnica de la encuesta, aplicando 01 cuestionario que permitió medir la variable 1 y 01 cuestionaro para medir la variable 2. Tomando como base los resultados de Rho Speraman el agotamiento emocional se obtuvo como resultado (r=−0.379; p<0.001)), esto significa que existe una correlación negativa moderada entre el agotamiento emocional y el desempeño laboral, a medida que aumenta el agotamiento emocional, el desempeño laboral disminuye; en relación a la realización personal (r=0.294; p=0.003) existe una correlación positiva débil, a medida que aumenta la realización personal, también aumenta ligeramente el desempeño laboral; y por último en la despersonalización existe una correlación negativa moderada (r=−0.359,p<0.001), lo que sugiere que un desapego emocional más alto también reduce significativamente el rendimiento en el trabajo.

The main objective of the research project was "To determine the relationship between stress and job performance in workers at the San Pablo Clinic, Cusco 2023". For this, the methodology used was based on the deductive method, with a quantitative research approach, at an applied descriptive level, being the non-experimental design. The population consisted of 100 clinic workers. We used the survey technique, applying 01 questionnaire to measure the stress variable and 01 questionnaire to measure the job performance variable. Taking as a basis the results of Rho Speraman, emotional exhaustion was obtained as a result (r = − 0.379; p < 0.001)), this means that there is a moderate negative correlation between emotional exhaustion and job performance, as emotional exhaustion increases, job performance decreases; in relation to personal fulfillment (r = 0.294; p = 0.003) there is a weak positive correlation, as personal fulfillment increases, job performance also increases slightly; And finally, in depersonalization there is a moderate negative correlation (r=−0.359, p<0.001), suggesting that a higher emotional detachment also significantly reduces job performance.