Calidad de atención de enfermería y la satisfacción de los pacientes postoperados en centro quirúrgico de un hospital de Lima 2024

Abstract

Los servicios de salud deben cumplir con lo que necesita y la expectativa del paciente, asegurando que sean seguros, efectivos y centrados en el paciente, además de ofrecer resultados positivos. Estos servicios, dirigidos a individuos y comunidades, incrementan con posibilidad de alcanzar los resultados deseados que se alinean con el conocimiento fundamentado en evidencia. La satisfacción del paciente es un indicador muy importante, frecuentemente es utilizado en la medición de la calidad e impacta, en los resultados, por tanto, un indicador directo para medir el éxito de la atención recibida. OBJETIVO: Determinar la relación entre calidad de atención de enfermería y la satisfacción de los pacientes postoperados del centro quirúrgico de un hospital de Lima 2024. METODOLOGIA: Este estudio se desarrollará bajo un enfoque cuantitativo, empleando el método hipotético deductivo, para ello, se utilizará un diseño no experimental, correlacional y de corte transversal que permitirá explorar y establecer posibles vínculos entre estas variables. Con una muestra de 100 pacientes postoperados en centro quirúrgico de un hospital de Lima. la técnica que se usará será la encuesta y como instrumento el cuestionario de ambas variables, validados por expertos. La información se ingresará en la hoja de Microsoft Excel; de igual manera, se analizará con una aplicación estadística SPSS versión 25, a partir del cual se elaborarán tablas, cuadros comparativos y porcentajes para detallar, interpretar y analizar las variables Se aplicará una prueba de normalidad y el coeficiente de correlación de las dos variables.

Health services must meet patient needs and expectations, ensuring they are safe, effective, and patient-centered, while delivering positive outcomes. These services, aimed at individuals and communities, increase the likelihood of achieving desired outcomes aligned with evidence based knowledge. Patient satisfaction is a very important indicator, frequently used in quality measurement and impacting outcomes; therefore, it is a direct indicator for measuring the success of the care received. OBJECTIVE: To determine the relationship between the quality of nursing care and the satisfaction of postoperative patients in a surgical center of a hospital in Lima 2024. METHODOLOGY: This study will be conducted using a quantitative approach, employing the hypothetical-deductive method. A non-experimental, correlational, and cross-sectional design will explore and establish possible links between these variables. The sample included 100 postoperative patients in a surgical center of a hospital in Lima. The technique used will be a survey, and the instrument will be a questionnaire for both variables, validated by experts. The information will be entered into a Microsoft Excel spreadsheet; it will also be analyzed using SPSS version 25, a statistical application from which tables, comparative charts, and percentages will be created to detail, interpret, and analyze the variables. A normality test and the correlation coefficient of the two variables will be applied.